¿Quién iba a pensar que podrías hacer una encuesta en una story de Instagram? Una de las grandes ventajas que tienen las redes sociales actualmente es la manera en que las empresas pueden comunicarse con su cliente de manera creativa y súper fácil. Una de ellas es Instagram y en este artículo te enseñamos cómo hacer encuestas desde las famosas stories de esta red social tan popular.
Una encuesta es una técnica que consiste en una serie de preguntas a una muestra de personas. Esto con el objetivo de descubrir gustos e intereses de clientes, así como opiniones o actitudes sobre algún producto/servicio. En el caso de Instagram es a través de sus stories y es mucho más moderno que una encuesta normal.
Instagram stories es una herramienta fundamental en tu estrategia de marketing ya que actualmente 4 millones de empresas se anuncian en Instagram stories cada mes. Las empresas utilizan esta plataforma para interactuar con su cliente de una manera más directa. Ahora bien, ¿cómo puede tu empresa elaborar una encuesta en stories? Aquí te enseñamos paso a paso.
Crea una historia
Este paso es el más fácil, sólo tienes que tomar una foto en la opción stories de Instagram. Tienes la opción de tomarla directamente o puedes subirla desde tu galería de fotos.
Haz clic en el ícono de stickers
Ya que tengas tu fotografía, pulsa el ícono de stickers que aparece arriba a la derecha.
Dale clic a la opción de encuesta
Después te aparecerán una serie de opciones, vas a pulsar la opción de “poll” o “encuesta”. Es importante saber que Instagram también te da la opción de preguntas abiertas. Ésta es ideal para cuando quieres algún tipo de comentario por parte de tu cliente. Y, por último, existe el formulario. En esta opción escribes una pregunta, seleccionas cuatro respuestas donde sólo una de ellas es la correcta. Esta opción es ideal para cuando quieres interactuar haciendo algún tipo de dinámica o juego con tus seguidores.
Rellénalo con información relevante
Escribe la pregunta que quieras transmitir de acuerdo con lo que necesitas saber de tu cliente. En este caso, son sólo dos opciones de respuesta que pueden seleccionar los usuarios. Es importante saber que la opción de respuesta puede ser otra a Sí y No, éste es sólo un ejemplo.
Y listo… ya sólo queda mandarla para que tus clientes puedan votar.
Presta atención a este súper detalle: tu encuesta tendrá una duración de 24 horas que es lo que dura una story en Instagram.
¿Por qué hacer encuestas en Instagram?
Instagram te da la opción de consultar quién ha visto tu story, así como quién ha votado y qué respuesta es la que han escogido. Por último, te muestra el porcentaje de personas basado en el número de cada opción de respuesta.
Con este medio le brindas ventajas a tu cliente, ya que tiene la comodidad de contestar la encuesta en donde prefiera. Esa también es ventaja para tu empresa pues estás ubicando al cliente en el centro de tu estrategia, como debe ser.
Es una de las cuestiones importantes a la hora de tu estrategia de marketing ya que ganas ventaja atrayendo la atención de tu cliente a la hora de crear una encuesta “diferente” en una plataforma que es tan famosa y conocida como Instagram. Te recomendamos que leas nuestro artículo sobre cómo generar publicidad que venda, vas a ver que todo se conecta.
Ahora bien, si estás tratando de lanzar algún servicio/producto nuevo, la encuesta es tu mejor opción ya que te da la respuesta de si a tu cliente le va a gustar o si modificas alguna cosa de éste.
Importante
No es sólo hacer una pregunta para que el usuario la conteste, es crear esa conexión con tu cliente. En este caso la conexión es directa dado que proporciona resultados inmediatos y, como resultado, creas mucho más engagement.
Todo está en crear, publicar y compartir contenido de buena calidad para tu cliente, si creas contenido creativo, original, innovativo, generas relación y conversación. No te olvides de echarle un vistazo a cómo hacer marketing de contenido, que te enseñamos en esta otra publicación de nuestro blog.
Ahora sí, ya estás listo para crear tu primera encuesta en stories de Instagram, avísanos qué tal te va.
