Cualquier persona que aspire a tener presencia en línea y unirse a la vida digital, caerá en manos de Facebook. Y por supuesto, esta situación no es ajena a empresas. Por ello, Facebook está desarrollando continuamente funciones enfocadas en negocios. Una de sus herramientas más recientes es Facebook Leads. ¿No te suena el término? Ahora te explicamos qué es y para qué sirve.
No es novedad que Facebook sea la red social más usada en el planeta. No es exageración, la base de usuarios activos en la plataforma es de 2,167 millones. Es decir, hay más personas en Facebook que en el registro civil chino. Por ende, contiene un público enorme del cual asirse. Además, esta plataforma se ha incrustado en la cotidianidad de las personas.
Facebook es consciente de su posición y ha buscado otra forma de capitalizar la oportunidad. ¿Cómo lo logra? Dirigiéndose a negocios que quieran redoblar sus esfuerzos por alcanzar a sus clientes mediante marketing digital. Desde su plataforma Facebook for Business tienes acceso a diversos recursos enfocados en aprovechar toda la infraestructura de Facebook para crecer tu negocio.
¿Qué es Facebook Leads?
En particular es la herramienta de la gigante azul para llevar anuncios a clientes potenciales. ¿Qué la hace diferente de los otros anuncios de Facebook? Para responder esta pregunta primero tenemos que entender qué es un lead. Atención: un lead no es sólo un visitante, sino que es aquella persona que entró a tu sitio web y fue un pasito más allá, compartiendo con tu empresa sus datos de contacto.
¿Para qué sirve Facebook Leads?
Al usar esta plataforma, dispondrás de un enorme público que pueda visitar la página de tu empresa. Estos visitantes pueden convertirse en leads, gracias al servicio de Facebook Leads. La maravilla consiste en facilitar la tarea de compartir sus datos de contacto a tus prospectos. Esto significa que no es necesario que tu público vaya directamente a tu sitio web para llenar un formulario, sino que directamente desde la red social se puede hacer.
¿Qué pasa con la información que te comparten tus leads?
Facebook construye una base de datos con dicha información, misma que puedes consultar desde el administrador de anuncios. Si lo deseas, puedes descargarla en formato CSV. Cabe señalar que la información sólo estará disponible durante 90 días, así que descargarla no es una mala idea.
¿Cómo hecho a andar la herramienta?
Para ello tienes que emplearla de la mano con una campaña de ads dentro de Facebook. Primero debes crear la campaña de anuncios (recuerda elegir el segmento de tu público adecuado para que tu anuncio tenga mayor éxito). Enseguida haz clic sobre “Lead Ads”. Esto activará la herramienta y te permitirá elaborar el formulario que se desplegará a los prospectos. A continuación podrás diseñar el anuncio (como se mostrará al público) y adjuntarle los términos y condiciones. Listo, publica tu anuncio.
Como te darás cuenta, todo sucede dentro de Facebook, lo que significa que reduces la fricción entre tu público y tu negocio. Recuerda que cada paso adicional es una oportunidad más para que las personas cambien de opinión. Así que Facebook te ayuda a crear una experiencia seamless, por lo menos al inicio del camino.
Otra ventaja es que, gracias a que esta herramienta se conjuga con las funciones de Facebook Ads, tienes más probabilidades de seleccionar un público más adecuado a lo que buscas sin necesidad de invertir enormes cantidades de dinero. En consecuencia, tendrás leads mejor calificados para tu negocio.
Esperamos que esta explicación te sea útil y aproveches los recursos que Facebook ofrece a las pequeñas y medianas empresas. Deseamos que tu base de datos se expanda y logres las conversiones deseadas.
Recuerda llevar la conversación en los medios donde las personas se sientan más cómodas. Nosotros sabemos que puede ser complicado, pero estamos aquí para simplificarlo. Te invitamos a que utilices Leadsales para avanzar en tu proceso más allá del primer contacto.
Antes de que te marches…
Si eres una mente curiosa que quiere ir un paso más allá, acá te dejamos una serie de artículos que podrían ser de tu interés:
Reduce el costo de ventas en tu negocio y mejora la rentabilidad