Las redes sociales no paran. En los últimos años hemos visto su rápida evolución y competencia entre sí por crear el nuevo hit. Entonces, ¿qué es lo nuevo? Desde el año pasado comenzaron a escucharse los indicios de la app Clubhouse, una sala de audio que ofrecía la oportunidad de escuchar charlas y debates de interés con grandes personalidades en directo. Si quieres saber qué son las salas de audio y cómo estas afectan tu estrategia de marketing a futuro, este es el artículo para ti.
Casi todas las redes sociales están añadiendo características de audio a su repertorio y múltiples apps de salas de audio están saliendo al mercado; sin embargo, muchas personas aún no están al tanto sobre en qué consisten estas apps. Sigue leyendo para adentrarte en este tema.
Qué son las salas de audio y cómo afectan tu estrategia de marketing
Un poco de historia
Clubhouse es la app que llegó a revolucionar el mundo digital. Se lanzó apenas en abril de 2020, pero gracias a una increíble estrategia de marketing y al encanto del entretenimiento auditivo (ya en crecimiento gracias a los podcast y los audiolibros), Clubhouse se popularizó con una rapidez sin precedentes.
¿Cuál fue esta estrategia? Hacer su entrada exclusiva a personas con invitación. Las primeras invitaciones se extendieron a celebridades y millonarios como Elon Musk, Oprah, Kanye West y demás. Como era de esperarse, esto llamó la atención del público y la app se volvió tema número uno de conversación en redes, después de todo ¡no hay mejor estrategia de marketing que el FOMO!
Un año después, junio de 2021, y las salas de audio se han vuelto completamente mainstream: Spotify lanzó Greenroom y Facebook lanzó Live Audio Rooms (y podcasts) en la misma semana. Twitter tampoco quiso quedarse atrás y está probando su propia versión: Twitter Spaces, que probablemente saldrá más adelante este año. Se dice que LinkedIn está a punto de hacer lo mismo.
¡No te quedes atrás! Adelántate a la curva y comienza a incluir las salas de audio en tu estrategia de marketing.
¿Cómo funcionan?
¡Atrás queda la imagen y los videos! Las salas de audio son exactamente eso, audio transmitido en tiempo real. Esto, dentro del mundo de las redes sociales, es especialmente eficaz e importante porque proporciona una comprensión contextual profunda que no recibimos normalmente con solo el texto.
Funciona así: hay diversas salas en “corredores” donde dos o más personas hablan de diversos temas de interés y los usuarios pueden escuchar sus pláticas en tiempo real y participar en el diálogo ¡es como un podcast pero en vivo e interactivo!
Definitivamente, este ha sido su factor de éxito; expertos dicen que estas apps funcionan para las personas que hacen mil cosas a la vez, ya que puedes escuchar mientras haces cualquier otra actividad y aún así se siente como una experiencia inmersiva.
¿Cómo encontrar conversaciones que sean de tu interés? Puedes seleccionar los temas que deseas seguir y recibirás notificaciones cuando alguien comience a hablar sobre algo que te interesa.
Otro factor interesante de estas plataformas es que tanto las salas de chat como las conversaciones desaparecen una vez terminan. No puedes reproducirlas de nuevo porque no se guardan en ninguna parte, lo que le añade un factor de urgencia muy bueno para el engagement.
¿Cómo afectan mi estrategia de marketing?
Las salas de audio presentan una gran oportunidad para entablar relaciones de calidad entre las marcas y sus clientes potenciales a través de un canal de comunicación directo entre ambas partes. Aunque sea unilateral, al ser en vivo crea una ilusión de cercanía muy efectiva.
Ventajas
- Se puede conversar con expertos, esto permite que te posiciones como líder de opinión en la industria y que nutras su red de contactos, creando oportunidades de negocio, compartiendo información y buscando clientes potenciales.
- Te expondrás a nuevos clientes de manera orgánica, ya que los usuarios encontrarán tus conversaciones según sus intereses personales.
- Podrás escuchar la opinión de tu audiencia acerca de tu marca, nuevos productos o servicios y así encontrar oportunidades de crecimiento.
- Este modelo es una excelente manera de personalizar la experiencia del cliente, un objetivo que muchas empresas aún están tratando de comprender. Esto se debe principalmente al hecho de que se le da un papel clave al marketing conversacional .
- El audio en vivo significa que el público puede escuchar literalmente la voz de la marca, esto es útil para crear conexiones pero también significa que las marcas deben tener cuidado con lo que comunican.
- Se espera que pronto se ofrezcan espacios de marketing o publicidad a las marcas, con la incorporación de adds, sponsors y salas de audio promocionadas.
Las 4 apps de audio más populares en 2021
Clubhouse
¡La app que lo inició todo! Ya explicamos brevemente cómo funciona Clubhouse, pero si deseas saber más puedes leer esta guía para usar la aplicación paso a paso.
Twitter Spaces
Como explican en su página, Espacios es una nueva forma con la que puedes tener conversaciones de audio en directo vía Twitter. Cualquiera puede unirse, escuchar y hablar en un Espacio en Twitter para iOS y Android, aunque aún no es posible iniciar un Espacio en la web.
Esta herramienta se encuentra en desarrollo y no ha llegado a su forma final; no obstante, ha crecido de manera exponencial en los últimos meses.
Puedes encontrar más detalles aquí.
Facebook Live Audio Rooms
Las salas de audio en vivo en Facebook permiten descubrir, escuchar y unirse a conversaciones en vivo con figuras públicas, expertos y otros sobre temas de interés. Las figuras públicas pueden invitar a amigos, seguidores, cuentas verificadas o cualquier oyente a compartir la sala.
Para más información, dirígete a este link.
Spotify Greenroom
Greenroom es una app de audio ligada a Spotify. Su configuración y estilo es similar a Clubhouse y la premisa básica es la misma.
La aplicación de redes sociales funciona como un espacio para conversaciones en vivo a través de espacios llamados «habitaciones«. Cada habitación tiene un anfitrión, oradores y oyentes.
¿Qué piensas de esta nueva tendencia? Sin duda es un fenómeno que todavía se encuentra en sus primeras etapas, pero parece que será el futuro de las redes sociales, y por ende, del marketing online.
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¡Suerte!
