Cuando recibes muchos mensajes de clientes en WhatsApp, es fácil que se te pase una venta, respondas tarde o pierdas el hilo de alguna conversación. Y si trabajas con un equipo, coordinar quién atiende a quién puede volverse un caos. Por suerte, existen herramientas para organizar tu comunicación, dar mejor seguimiento y vender más.
En esta entrada comparamos Leadsales vs Aurora, dos plataformas que ofrecen soluciones distintas para este problema. ¿La diferencia? Leadsales está diseñada para pequeños negocios que venden por WhatsApp y redes sociales, mientras que Aurora apuesta por automatizaciones más complejas y un enfoque omnicanal.
Aquí te compartimos información para que tú decidas cuál se adapta mejor a lo que necesitas.
¿Qué es Leadsales y cómo funciona?
Leadsales es un CRM para WhatsApp enfocado al 100% en ayudarte a vender mejor. Está creado para PyMEs que atienden a sus clientes todos los días desde esa plataforma, Facebook o Instagram, y que necesitan más orden, control y seguimiento sin complicarse la vida.
Su interfaz es tan intuitiva que puedes empezar a usarla sin necesidad de capacitación técnica. Todo está diseñado para que tú y tu equipo puedan responder más rápido, organizar conversaciones por etapas en el proceso de venta y no dejar ningún mensaje sin contestar.
Entre las ventajas de Leadsales y sus funciones más útiles destacan:
- Embudos de ventas personalizados para visualizar y mover clientes según su avance.
- Atención multiagente desde un solo número de WhatsApp, ideal si varias personas atienden el mismo canal.
- Asignación automática de leads, para que cada cliente llegue directo con el agente correcto.
- Mensajes programados y notas internas, que te permiten dar seguimiento y recordar detalles importantes.
- Integración con Facebook, WhatsApp e Instagram, así gestionas todos tus canales en un solo lugar.
¿Qué es Aurora CRM y qué ofrece?
Aurora CRM es un sistema de gestión de clientes que combina automatización, inteligencia artificial y análisis avanzado para captar, convertir y fidelizar leads desde múltiples canales. Aunque incluye integración con WhatsApp, su propuesta está diseñada para centralizar la atención y automatizar el trabajo de marketing y ventas.
Su plataforma funciona como un CRM que no está pensado para pequeñas empresas. Su enfoque es ideal para negocios medianos o grandes, especialmente aquellos con equipo técnico o procesos más estructurados que requieren automatizaciones complejas y análisis detallado del comportamiento del cliente.
Entre sus funciones principales destacan:
- Flujos automatizados con inteligencia artificial, para atender y calificar leads 24/7 sin intervención humana.
- Integración con múltiples plataformas, como WhatsApp, correo electrónico, sitios web, Facebook Ads, formularios dinámicos y más.
- Email marketing y remarketing automatizado, con segmentación por etapa del embudo.
- Widget de WhatsApp para sitio web, captación de leads en vivo y conexión directa al CRM.
- Dashboard con analítica avanzada, incluyendo mapas de calor y métricas de conversión.
Comparativa Leadsales vs Aurora: funcionalidades clave
Ahora que ya conoces qué ofrece cada plataforma, pongámoslas lado a lado. Tanto Leadsales como Aurora buscan ayudarte a gestionar mejor tu atención al cliente y aumentar ventas, pero lo hacen con enfoques muy distintos.
Veamos una comparativa directa de sus funciones clave para que elijas la opción que mejor se adapta a tu negocio.
| Funcionalidad | Leadsales | Aurora |
| WhatsApp multiagente | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Interfaz intuitiva | ✅ Muy amigable | ⚠️ Más técnica |
| Enfoque en PyMEs | ✅ Sí | ❌ Más enfocado a empresas |
| Automatización | ✅ Básica y efectiva | ✅ Avanzada con IA |
| Integración con redes | ✅ WhatsApp, Instagram, FB | ✅ WhatsApp, Instagram, etc. |
| Soporte en español | ✅ Prioridad | ✅ Disponible |
| Precio accesible | ✅ Desde $ | ❌ Más elevado |
Leadsales vs Aurora: WhatsApp multiagente
Tanto Leadsales como Aurora permiten que varios agentes atiendan conversaciones desde un solo número de WhatsApp, una funcionalidad clave para negocios que tienen más de una persona encargada del servicio al cliente o las ventas.
Sin embargo, hay diferencias importantes.
- Enfoque de uso: Leadsales está diseñado para gestionar chats de WhatsApp con funciones para equipos que necesitan organizar tareas, asignar leads y dar seguimiento fácilmente. Aurora también permite atención multiagente, pero con un sistema más complejo y multicanal, lo que puede ser menos intuitivo si tu prioridad es WhatsApp.
- Implementación: Leadsales se conecta rápidamente a tu número de WhatsApp Business y no requiere conocimientos técnicos para empezar. En cambio, Aurora puede requerir configuración avanzada y soporte técnico, especialmente si vas a integrar varios canales.
Leadsales vs Aurora: interfaz intuitiva
Ambas plataformas ofrecen dashboards visuales, pero con diferencias claras en su curva de aprendizaje y facilidad de uso.
- Diseño y simplicidad: Leadsales destaca por su interfaz limpia y enfocada en ventas. Está diseñada para que cualquier persona —aún sin experiencia en CRM— pueda entender cómo usarla desde el primer día. Aurora, por otro lado, ofrece una vista más compleja con muchas funciones agrupadas en distintos módulos.
- Curva de aprendizaje: Leadsales está hecho para que puedas empezar sin entrenamiento. Aurora requiere más tiempo de adaptación y puede resultar abrumadora si tu enfoque es el comercio conversacional por WhatsApp.
Leadsales vs Aurora: enfoque en PyMEs
Las dos herramientas pueden funcionar en diferentes tipos de negocios, pero no están hechas para el mismo perfil de empresa.
- Público objetivo: Leadsales es un CRM para PyMEs que venden por WhatsApp, Instagram o Facebook. Es ideal para negocios que están creciendo y quieren dejar atrás el caos en su atención al cliente. Aurora, en cambio, se enfoca en empresas medianas o grandes que necesitan automatizar procesos complejos y gestionar múltiples canales.
- Flexibilidad: Leadsales permite empezar con funciones básicas e ir escalando poco a poco. Aurora tiene un enfoque más estructurado desde el inicio, lo que puede ser innecesario o demasiado técnico si no tienes un equipo especializado.
Leadsales vs Aurora: automatización
Ambas plataformas ofrecen funciones de automatización, pero con enfoques y niveles de complejidad distintos.
- Nivel de automatización: Aurora permite construir flujos personalizados con IA, ideales para negocios con procesos de venta largos, múltiples etapas o variables por cliente. Leadsales ofrece automatizaciones más simples, enfocadas en agilizar tareas del día a día, como asignar clientes y programar mensajes
- Facilidad de uso: en Leadsales puedes configurar automatizaciones básicas sin conocimientos técnicos. En Aurora, crear flujos avanzados requiere familiarizarte con su sistema, lo cual puede implicar capacitación o apoyo de tu equipo técnico.
Leadsales vs Aurora: integración con redes
Tanto Leadsales como Aurora permiten conectar varios canales; sin embargo, tienen enfoques distintos.
- Canales disponibles: Leadsales integra WhatsApp, Instagram y Facebook, que son los más usados en una estrategia de ventas por redes sociales. Aurora también permite estas integraciones e incluye email, sitios web, SMS y otras plataformas, lo cual puede ser útil en entornos corporativos o de eCommerce.
- Centralización de chats: en Leadsales puedes ver todas tus conversaciones en un solo panel y mover a cada cliente según la etapa de venta. Aurora también lo permite, pero dentro de un sistema omnicanal más robusto que puede ser excesivo si solo usas redes sociales.
Leadsales vs Aurora: precios
Las dos plataformas ofrecen modelos de precios distintos que reflejan su enfoque, tipo de cliente y nivel de funcionalidades incluidas.
- Modelo de precios: Leadsales tiene un plan mensual de 83.99 USD, sin contrato forzoso, ideal para pequeñas y medianas empresas sin comprometerse a largo plazo. Aurora, por su parte, ofrece un plane anual de 199 USD, con funciones más amplias y enfocadas en automatización, omnicanalidad y seguimiento avanzado.
- Relación costo-beneficio: si buscas una solución flexible, fácil de implementar y pagar mes a mes mientras escalas tu operación, Leadsales es práctica y accesible. Si ya tienes un equipo más estructurado, quieres automatización avanzada y un pago anual, Aurora ofrece más funcionalidades por un precio competitivo.
¿Cuál es mejor para tu negocio?
La mejor herramienta no es la más cara ni la que tiene más funciones, sino la que realmente se adapta a cómo trabajas todos los días. Por eso, aquí te dejamos dos escenarios que te pueden ayudar a tomar una decisión:
- Si vendes desde tu celular, usas WhatsApp, Facebook o Instagram para atender a tus clientes, y tienes un equipo que te apoya con los mensajes, Leadsales te da justo lo que necesitas: orden, rapidez y control sin complicaciones. Puedes empezar fácil, crecer a tu ritmo y enfocarte en lo importante: cerrar ventas.
- Si tu negocio ya tiene un e-commerce bien establecido, manejas más canales a la vez, buscas automatizar procesos complejos y cuentas con un equipo técnico que pueda configurar flujos avanzados, Aurora puede ser una opción más completa.
Leadsales: tu aliado si vendes por WhatsApp
Vender por WhatsApp puede ser una maravilla… o un caos. Y cuando empiezan a llegar más mensajes de los que puedes manejar, necesitas algo más que buena voluntad: necesitas organización, claridad y herramientas que trabajen contigo.
El CRM para WhatsApp de Leadsales es ese aliado que te ayuda a crecer sin perder el control. Te permite responder más rápido, dar seguimiento sin que se te escape nada y trabajar en equipo sin enredos. No necesitas hojas de Excel infinitas ni abrir 10 chats al mismo tiempo para saber qué sigue con cada cliente.
Aquí todo está pensado para negocios como el tuyo: ágiles, prácticos y con ganas de crecer. Y lo mejor, sin complicaciones técnicas.
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Preguntas frecuentes sobre Leadsales vs Aurora
1. ¿Cuál es más fácil de usar?
Leadsales. Su interfaz es simple, visual e intuitiva, pensada para que cualquier persona pueda empezar a usarla sin complicaciones técnicas. Aurora es más robusta y completa, pero también tiene una curva de aprendizaje más alta, sobre todo si no estás familiarizado con CRM complejos o automatizaciones avanzadas.
2. ¿Ambas permiten atender con varios agentes desde un solo WhatsApp?
Sí, tanto Leadsales como Aurora ofrecen la función multiagente. La diferencia está en cómo se implementa. En Leadsales, es más fácil de configurar y usar, incluso si no tienes experiencia técnica. En Aurora, esta función forma parte de un sistema más complejo, por lo que puede requerir algo de asistencia o personal especializado para ponerla en marcha correctamente.
3. ¿Cuál ofrece mejor soporte si tengo dudas o problemas?
Leadsales ofrece soporte en español con atención prioritaria para resolver tus dudas rápidamente, algo clave si estás empezando o si no cuentas con un equipo técnico. Aurora también brinda soporte, pero suele estar más enfocado a clientes con planes avanzados o configuraciones más complejas.
