Cómo responder a un cliente insatisfecho: 10 ejemplos
Responder a un cliente insatisfecho requiere inteligencia emocional, rapidez quirúrgica y cero respuestas de plantilla. Porque nada enciende más la mecha de un cliente molesto que sentir que lo atiende un robot disfrazado de “estimado usuario”. Una queja mal gestionada puede dañar la reputación de tu marca, ventas futuras y todo el seguimiento de clientes […]
¿Cómo usar WhatsApp para equipos de ventas?
Para usar WhatsApp en equipos de ventas es necesario que descargues WhatsApp Business, conectarla a varios dispositivos y usar las herramientas que la app ofrece a negocios: catálogos, etiquetas para clasificar clientes, mensajes de bienvenida, de ausencia y respuestas rápidas. Como ya sabes, vender por WhatsApp es toda una estrategia que requiere de una operación […]