En este preciso momento hay personas generando muy buenas ganancias vendiendo desde Facebook. Desde personas comunes, hasta empresas. Algunos venden productos, otros se dedican a la venta de servicios.
A continuación, dejaremos a tu disposición algunos tips para vender en Facebook como un profesional.
Marketplace
Este espacio en Facebook se ha convertido en uno de los canales más rentables para vender tus productos. Es, sin duda, una alternativa tanto para emprendedores, PyME’s o cualquier negocio que quiere impulsar sus ventas. Pero… ¿qué lo hace diferente a otros canales? Es probable que pienses que la publicidad en Facebook es la que ofrece más ventajas, pero las publicaciones en Marketplace tienen un ciclo de vida mayor.
Hay cuatro beneficios que distinguen a Marketplace de Facebook de otros espacios de interacción comercial:
- El ciclo de vida de las publicaciones. Las publicaciones en Marketplace aparecerán durante mucho más tiempo visibles para el usuario, en contraste con una página de Facebook, donde el tiempo es más limitado.
- Orden de los productos por cercanía geográfica. Marketplace organiza los productos según la localización geográfica que comparte con el cliente potencial. Aunque también está la opción de ampliar ese radio.
- Buscabilidad. Esto va unido a las optimizaciones de tus publicaciones. Cuanto mejor optimizadas estén, mejor serás encontrado. De hecho, esto extenderá el ciclo de vida de tus productos.
- Mejor interacción con tus clientes. Mediante un chat privado, comprador y vendedor pueden interactuar y construir una relación mucho más estrecha.
Facebook Ads
Puedes crear una cantidad enorme de anuncios con distintos objetivos, según lo que busques, y con múltiples segmentaciones, dependiendo de tu buyer persona. De esta forma, tus campañas publicitarias en Facebook Ads pueden dirigirse a un target concreto con un objetivo determinado optimizando así tu presupuesto.
Los siguientes consejos aplican para ambas herramientas de publicidad:
Usa fotografías de alta resolución, creativas y ad hoc con tu estética.
Usa imágenes de calidad que reluzcan ante las publicaciones de la competencia. Para ello no requieres de cámaras de alta calidad. Puedes publicitar tu producto si sigues estos tips:
- Rechaza fotografías con poca luz.
- Utiliza fondos blancos o colores pasteles, pues estos venden más.
- Lustra tus productos, evita subirlos con suciedad.
- Usa bastantes fotografías desde diferentes ángulos.
Crea posts ingeniosos
Una vez con los elementos visuales adecuados, divulgar promociones o novedades es esencial. Sin embargo, primero debes enganchar con tu público para atraer su atención.
Una página que sólo trata de vender todo el tiempo puede alejar los posibles clientes. Es importante equilibrar los posts de ventas con otras cosas más relajadas y entretenidas que ayudan a acercarse más al público.
Una forma de atraer es haciendo preguntas en tu página. Si tu empresa es una panadería, puedes hacer el siguiente post: «Pan dulce o croissants: ¿cuál prefieres? Dinámicas de este estilo facilitan y abren el diálogo con tus buyers persona.
Realiza dinámicas o concursos.
Las personas son competitivas por naturaleza y les gusta participar de concursos.
Por ejemplo, puedes escoger las primeras veinte personas que comenten tu anuncio para regalarles algo de tu marca. O puedes optar por quienes dejen las respuestas más creativas para ganar un valor de crédito para gastar con lo que quieran en la tienda.
Velo de este modo: ¿cuántas personas van a compartir la publicación y etiquetar a los amigos? Lo mejor es que será publicidad espontánea y gratuita.
Un ejemplo de un concurso realizado por Home Depot.
Graba snippets, reels o el Carrusel de Imágenes.
Por su brevedad, videos de este estilo funcionan muy bien para decir de forma directa lo que van a vender. Puedes usarlos a tu favor: hacer promociones válidas por tiempo limitado, etiquetar a tantas personas para obtener beneficios. Recuerda: tu cliente siempre estará interesado en el valor agregado.
En casos así, puedes elaborar snippets o reels para informar una novedad en tu empresa o producir un videoclip de reinauguración. Las posibilidades son ilimitadas con la suficiente imaginación.
Por otra parte, el Carrusel de imágenes consiste en un formato atractivo que permite exhibir más de un solo producto al mismo tiempo.
Además, existen otros recursos que puedes usar para ampliar la cercanía con tu cliente, como Facebook Live. Una transmisión en tiempo real con carácter reductivo les permite a tus buyers personas ver quién está detrás de tu marca, familiarizarse contigo, mientras tú promocionas un producto, muestras su elaboración o quizá novedades y, a la vez, organizas un concurso.
Apóyate en los grupos de Facebook
Puedes destacar en grupos de Facebook creados exclusivamente para ventas. Ahí la gente ofrece sus servicios o bienes, como en un mercado, y opera de manera semejante a Marketplace.
Además, hay grupos especializados según la industria. Existen foros dedicados al cuidado de plantas, de automóviles, a discutir temas de emprendedurismo, de gastronomía, etc.
Escribe descripciones acertadas
Un punto imprescindible es usar palabras clave en el título y en la descripción de tu marca o negocio, y en tus productos. Puedes:
- Investigar las palabras que tu cliente potencial usa para buscar productos parecidos al que tú vendes. Esto promoverá competitividad en tus estrategias para llegar a tu buyer persona.
- Opta por una descripción breve que tenga gancho para atraer la atención del cliente. Algo que no falla es mostrarte transparente y humano.
Pon precios
Dejar en blanco el campo de precios es una mala práctica. Si no lo pones, recibirás una avalancha de mensajes que no podrás responder. Así que es aconsejable que lo pongas para segmentar mejor a tus clientes potenciales.
Cumple tus promesas
Sé transparente. Esa es una cualidad que los clientes valoran al comprar en Internet. ¿Quién no ha tenido una mala experiencia comprando en línea: un producto diferente al pedido, envíos tormentosos, fraudes, etc? La comunidad en Facebook es muy amplia, pero un desacierto de este tipo puede crearle una mala imagen a tu negocio incipiente.
Crea un perfil online con tu marca
Los compradores potenciales visitarán el perfil del vendedor. Por eso, cuidar la imagen del perfil es importante, ya que, si transmite una mala imagen, dará desconfianza.
Algunas cosas que deberás revisar son la imagen de portada, busca una atractiva y de calidad; una imagen de perfil, que muestre tu logo; mostrar fotografías reales de tus productos y completar tu perfil con toda la información de tu negocio.
Que todos los caminos lleven a tu website
Tener un sitio o un blog en el internet es muy importante para el marketing en línea. Aunque tengas una página con muchos likes en Facebook, considera crear también una página web para tu negocio.
Si tienes un sitio y siempre estás creando contenidos, utiliza el Facebook para redireccionar a los usuarios. Ahí podrás tener un catálogo actualizado. En cuanto tengas un nuevo artículo publicado, por ejemplo, ponlo en Facebook también. Haz una llamada persuasiva e invita al público a leer el texto.
Conclusiones
Está claro que estos no son todos los tips necesarios para crear tus primeras publicaciones y darle a tu negocio ese empujoncito que no sabías le hace falta. En nuestro blog ya hemos publicado algunos posts donde respondemos a otras preguntas que puedan derivarse de este artículo: ¿Cómo hacer marketing en Facebook?, o ¿Cómo sé si debo hacer contenido en Facebook?
Así, con estas lecturas complementarias puedes profundizar en las estrategias que desees implementar para arrancar con mejores ventas. Facebook es, más allá de una red social, la herramienta que buscabas para perfeccionar tus ventas.
