Leadsales: El CRM que incrementará tus ventas

En los últimos años, la palabra “CRM” ha estado en boca de muchos. Por sus siglas en inglés, un Customer Relationship Management te permite gestionar a tus leads en un solo lugar. Pero… ¿Cuál es el mejor? En este artículo te contaremos de Leadsales: El CRM que incrementará tus ventas. 

¿Qué es un CRM?

Un CRM (Customer Relationship Management) es un programa que condensa todas las conversaciones de tus redes sociales, en un solo lugar en donde pueden acceder varias personas al mismo tiempo. Esto hace que el proceso de gestión de clientes potenciales sea muy ágil y sencillo.

Algunas de las ventajas de un CRM, son:

• Agilizar el proceso de ventas.
• Optimizar las operaciones de tu equipo de trabajo.
• Creación de atractivos embudos de ventas.

Y si bien es cierto que hay muy buenos CRMs allá afuera, la realidad es que tu mejor opción siempre será Leadsales.

¿Qué es Leadsales?

Leadsales es el primer CRM en América Latina en combinar WhatsApp, FB Messenger e Instagram.

Como evidencia de nuestro compromiso con brindar la mejor atención posible y el mejor software, fuimos seleccionados por Meta (Facebook) de entre más de 2,000 startups para trabajar en el futuro de la mensajería.

Leadsales ofrece varios beneficios que otros CRMs no ofrecen.

Beneficios de Leadsales

Embudos de venta

Un embudo de ventas es un lugar personalizado en el que puedes clasificar a tus clientes con base en cualquier parámetro que desees, como:“cerrar venta”, “servicios post-venta”, “interesado”, así como asignar a miembros de tu equipo a varios chats.

Un embudo de venta es especialmente útil para tu negocio, para:

• Visualizar cada paso de la venta.
• Clasificar cada embudo por producto, área, categoría y demás.
• Determinar cuántos prospectos se convirtieron en clientes y en qué etapa están, así como las razones y qué hacer al respecto.
• Planificar estrategias de venta y marketing para tu equipo.
• Sistematizar cada embudo creado.

Acciones masivas

Con Leadsales, podrás:

• Designar leads a tus colaboradores.
• Archivar contactos.
• Exportar leads.
• Cambiar de embudo.
• Desarchivar contactos
• ¡Y mucho más!
• Cero instalaciones, cero estrés.

Atención personalizada

Nosotros entendemos que cada persona quiere ser tratada con confianza, respeto y, sobre todo, empatía. Y con base en esto, diseñamos nuestra plataforma.

Con Leadsales darás atención personalizada a cada uno de tus clientes, resolver cualquier duda que tengan y, básicamente, estar disponible cuando sea que lo necesiten.

Otras virtudes de Leadsales

Por otra parte, hay 7 principales virtudes de nuestro CRM:

• Posibilidad de tener un número de WhatsApp con múltiples agentes
• CRM integrado para crear bases de datos de clientes y así gestionarlos
• Estadísticas detalladas de los agentes y tu negocio
• Planes personalizados con servicio preferencial
• Bajo costo en comparación con otros servicios del mercado
• App para manejar tu cuenta
• Asesores trabajando en simultáneo

¿Cuánto cuesta Leadsales?

Además de la posibilidad de agendar una demo por 7 días para que puedas probar la plataforma, el plan consiste en:

$83.99USD/mes + $10USD por usuario extra. Esto incluye:

• 3 usuarios.
• Leadbot limitado.
• Panel administrativo.
• Integración WhatsApp.
• Integración Facebook Messenger (Beta).
• Integración Instagram (Beta).

Una vez tenga mi CRM, ¿cómo le gano a la competencia?

Existen muchas estrategias a considerar para tener ventaja sobre tu competencia. No obstante, todas se basan en 3 principios básicos:

Haz un benchmarking

El benchmarking es una evaluación comparativa de tus competidores. En este, responderás preguntas sobre tus competidores, como:

• Cuál es su mercado objetivo.
• Qué es lo que hacen mejor (o en qué destacan sobre los demás).
• Cuáles son sus principales debilidades.
• Qué están haciendo ellos que tú no (y por qué)

Conoce tu cliente objetivo

Este quizá sea el punto más evidente: lo que no se mide, no se controla. Una vez hayas hecho tu benchmarking para conocer a la competencia, debes conocer a tu cliente para así generar la mejor estrategia de marketing.

Algunas preguntas que te pueden ayudar, son:

• ¿Qué edad tiene mi público objetivo?
• ¿Qué necesidades o problemas padecen?
• ¿Cómo sería la vida de esas personas con lo que tengo que ofrecer?
• ¿Cuál es la mejor manera de comunicarles el punto anterior?

Recuerda que no se trata de lo que tienes por vender. Ese no es el enfoque. El enfoque es cómo puedes mejorar la vida de esas personas. Así que toda narrativa de venta debe partir desde ese enfoque.

Haz un análisis FODA

El análisis FODA significa: Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.

• Fortalezas: Determina cuál es tu ventaja competitiva. Por ejemplo, un equipo comprometido y con el mejor talento.
• Oportunidades: Son las cosas que te ayudarán a lograr tus objetivos. Por ejemplo: inversiones, partnerships, y marketing de afiliados.
• Debilidades: Son tus áreas de oportunidad. Por ejemplo: no contar con un CRM como Leadsales.
• Amenazas: Son las formas en las que la competencia te puede hundir, básicamente. Por ejemplo, si vendes camisetas, una amenaza podría ser que ellos vendan de la misma calidad, pero que tengan más margen para bajar sus precios y así sacarte del mercado.

Preguntas frecuentes

¿Necesito un CRM para incrementar mis ventas?

Contratar un CRM no es lo único que puedes hacer para incrementar tus ventas, pero en definitiva sí lo hará.

Imagínate que más de 100 potenciales clientes te contactan por varias redes sociales al mismo tiempo, preguntándote cosas, quejándose, etc. Es prácticamente imposible darles la atención que se merecen.

Dado que un CRM condensa toda esta información en un solo lugar, evitará que pierdas posibles ventas y hará que des atención personalizada.

¿Qué incluye el plan de Leadsales?

• Mensajes ilimitados.
• Integración WhatsApp web.
• Soporte 100% humano.
• Personalización de embudos de venta.
• Acceso ilimitado a todas las herramientas.

Conclusión

En este artículo, conocimos a Leadsales: El CRM que incrementará tus ventas. Entendimos los principales beneficios de adquirirlo, así como una serie de tips ganadores para tener éxito en tus procesos de ventas.

Sin más, ¿tienes dificultades para cerrar tus ventas? Te recomendamos los siguientes artículos:

• Top 5 Técnicas de Negociación y Ventas.
• Los mejores CRM de WhatsApp.
• ¿Cómo vender más en mi negocio? 5 Tips para tener mucho éxito.