Cómo una empresa de dispensadores automáticos recuperó el control de sus ventas en WhatsApp
Supervisar asesores de ventas en WhatsApp requiere visibilidad centralizada: saber en tiempo real cuántos leads tiene cada asesor, cómo responde y si está dando seguimiento, sin depender de revisar teléfonos uno por uno. Lo que sigue es el caso de una empresa mexicana de manufactura que llegó a ese nivel de control después de perder […]
¿Cómo responder a un cliente por WhatsApp sin perder la venta?
Responder bien a un cliente por WhatsApp significa contestar rápido, con un tono claro y cercano, y ofrecer una solución concreta en lugar de explicaciones. Parte de conocer el contexto del cliente antes de escribir y cerrar dejando la puerta abierta. Cuando vendes por WhatsApp, tu respuesta importa tanto como el producto que ofreces. En […]