Listas de difusión en WhatsApp Business: ¿qué son y cómo usarlas?
Las listas de difusión en WhatsApp Business te permiten enviar el mismo mensaje a varios contactos al mismo tiempo, pero de forma individual y privada, sin que los destinatarios vean a los demás. Para usarlas, solo tienes que ir a “Herramientas de empresa”, elegir “Nueva difusión”, seleccionar tus contactos y escribir tu mensaje. Con las […]
¿Cómo hacer un análisis de clientes? Guía para entender mejor a tu audiencia
Para hacer un análisis de clientes, primero necesitas definir quién es tu cliente ideal e identificar qué tipo de datos te ayudarán a entenderlo mejor: desde información demográfica y transaccional, hasta su historial de compras y comportamiento. Luego, recopila esa información a través de encuestas, redes sociales u otros puntos de contacto. Por último, analiza […]
¿Qué es un BSP WhatsApp y cómo te ayuda a usar la API de forma segura?
Hablar con tus clientes por la app de WhatsApp es algo rápido, fácil y directo. Pero cuando los mensajes no paran de llegar, necesitas una solución más robusta: WhatsApp Business API. Con esta herramienta, automatizas respuestas frecuentes, conectas tu CRM y te aseguras de que ningún mensaje quede sin responder. Para activarla, necesitas un BSP […]