Listas de difusión en WhatsApp Business: ¿qué son y cómo usarlas?
Las listas de difusión en WhatsApp Business te permiten enviar el mismo mensaje a varios contactos al mismo tiempo, pero de forma individual y privada, sin que los destinatarios vean a los demás. Para usarlas, solo tienes que ir a “Herramientas de empresa”, elegir “Nueva difusión”, seleccionar tus contactos y escribir tu mensaje. Con las […]
¿Cómo hacer un análisis de clientes? Guía para entender mejor a tu audiencia
Para hacer un análisis de clientes, primero necesitas definir quién es tu cliente ideal e identificar qué tipo de datos te ayudarán a entenderlo mejor: desde información demográfica y transaccional, hasta su historial de compras y comportamiento. Luego, recopila esa información a través de encuestas, redes sociales u otros puntos de contacto. Por último, analiza […]