¿Cómo mejorar la atención al cliente? 9 estrategias efectivas
Para mejorar la atención al cliente, hay tres cosas que necesitas: claridad en tus procesos, empatía auténtica y las herramientas adecuadas. Más que responder rápido, se trata de escuchar, anticiparte y resolver. Una buena atención se diseña, se pone en práctica y se mide. Sin frases hechas, ni sonrisas enlatadas. Lo que vas a encontrar […]
WhatsApp Coexistence vs API de WhatsApp: ¿qué le conviene a tu PyMe?
Comparar entre WhatsApp Coexistence vs API es algo que debes considerar si tienes una PyME y estás pensando en mejorar tu atención al cliente. WhatsApp Coexistence es la función que te deja usar la app móvil y sumar apoyo externo, mientras que la API conecta tu número con plataformas para automatizar y atender con varios […]