Nos emociona mucho compartir esta entrada contigo porque queremos que tengas todo el éxito en tu empresa y en tus ventas en este nuevo año.
Sabemos que vender muchas veces es el objetivo final de cualquier emprendimiento, es por eso que te vamos a compartir las mejores técnicas para que puedas aumentar tus ventas apoyándote de herramientas online.
Qué son las técnicas de ventas
Las técnicas de ventas son la forma de llevar a cabo tus objetivos a través de estrategias. Si tienes una meta establecida, las técnicas de venta serán las que te guiarán a cumplirlas a través de lo que elijas para cumplirlas.
Expertos en ventas comparten que es fundamental que los vendedores, además de sus tareas cotidianas se concentren en comprender las necesidades del cliente y pongan como prioridad la atención personalizada y el diseño de estrategias a partir de los intereses y deseos de la audiencia.
Diferentes técnicas de ventas
Hay muchas técnicas de ventas que han sido utilizadas desde hace años, algunas más eficaces que otras y esto depende siempre de tu modelo de negocio, tus necesidades y tus objetivos a cumplir.
Te compartimos algunas de las más comunes:
Técnica AIDDA
Este método es común para adaptarse al proceso natural de compra del cliente.
- Atención: Atraer la atención del consumidor a tu oferta de productos/servicios.
- Interés: Cuando ya tienes la atención del cliente, es necesario fomentar que el interés continúe o crezca.
- Demostración: Se muestra el uso del producto, hoy en día lo más común es hacerlo mediante contenido digital y el uso del social selling.
- Deseo: Cuando ya tienes el interés es necesario persuadir para que el cliente desee tu producto/servicio.
- Acción: Impulsa al usuario a la compra, nosotros te recomendamos recordar siempre el storytelling para conectar y continuar a la acción.
Técnica AICDC
Nos muestra las fases de una venta efectiva, según su autor, Percy H. Whitting.
- Atención: Captar la atención de tus posibles clientes.
- Interés: Aquí, tu trabajo es mostrar cómo tu producto/servicio resuelve las necesidades y pain points del cliente.
- Convicción: Muéstrate seguro para convencer al usuario de que lo que ofreces es lo que necesita.
- Deseo: Despierta el deseo de tu cliente a través de comunicar que vas a resolver sus necesidades si compra contigo.
- Cierre: Aquí se expone un resumen del porqué el cliente desea tu producto para cerrar la venta.
Técnica SPIR
Método que te ayuda a plantear las preguntas indicadas para cada una de las fases.
- ¿? Situación: Se realizan preguntas sobre la situación del cliente, el objetivo es comprender si puedes satisfacer sus necesidades.
- ¿? Problema: Se plantean preguntas sobre el problema para ayudar al cliente a darse cuenta de su necesidad y cómo puede resolverla contigo.
- ¿? Implicación: En esta fase se analiza con el cliente hasta dónde pueden llegar las consecuencias de su problema y se enfatiza en la importancia de solucionarlo.
- ¿? Resolución: Preguntas que ayudarán al cliente a darse cuenta del valor de la solución de su problema en su día a día.
Técnica FAB
Por sus siglas en inglés Features, Advantages and Benefits
- Características: Detallar de manera profunda los atributos de tu oferta.
- Ventajas: Aquí se da contexto a las características antes expuestas, se ayuda a comprender las ventajas de comprar contigo.
- Beneficio: Exposición de cómo tu producto/servicio ayudará al cliente.
Sistema SADLER
Tiene especial enfoque en que los vendedores hagan un trabajo de consultores, que desarrollen empatía a través de 7 pasos.
- Vínculos y relaciones: Establecer un vínculo con la persona más allá de solo verle como una venta más.
- Contratos iniciales: Encárgate de establecer un entorno cómodo para el cliente.
- PainPoints: Identifica los puntos de dolor del posible cliente y cómo puedes ayudarle a resolverlos.
- Presupuesto: Sé realista e identifica si el cliente con el que estás tratando realmente tiene el presupuesto para comprarte.
- Decisión: Es importante saber qué, quién, dónde, por qué y cómo quiere tu cliente que se desarrolle su proceso de ventas.
- Cierre: El momento decisivo para mostrarle al cliente que tienes lo que necesita.
Y bueno, ya que te mostramos algunas de las técnicas de ventas más populares, podrás darte cuenta de que muchas son similares. Tienes que ver la venta como un proceso integral y a los clientes como personas individuales con necesidades diferentes.
Las mejores para el 2023
Te mostramos las técnicas anteriores porque creemos que es importante que conozcas las más populares y eficaces que se usan a nivel global. Todas las técnicas son pasos que te ayudan a completar tus procesos y crear tus estrategias con más fundamentos y organización.
A continuación te mostramos lo que está a la vanguardia, lo que te ayudará a aumentar tus ventas este nuevo año.
- Ten presencial digital. Esto es clave, ya sea que tengas una gran empresa o una Pyme. Te invitamos a visitar más entradas de nuestro blog en donde encontrarás todas las herramientas para poner en marcha tu e-commerce, el social selling y aprovechar todo lo que el Meta Business Suite y las herramientas de Google te ofrecen.
- Haz SEO y búsqueda de palabras clave para aumentar ventas online.
- Define tu cliente ideal y tu buyer persona.
- Enfócate en tu valor agregado. ¿Qué es lo que ofreces que hace que seas diferente a todo lo que ya existe en el mercado?
- Recuerda poner en práctica el storytelling. Verás que hay mucha diferencia en contar historias para vender a solo ofrecer un producto. Tus clientes pueden identificarse mejor con historias en narrativa.
- Comparte contenido de valor en tus redes sociales. Hoy más que nunca estamos inundados de contenido y la inmediatez nos hace ignorar lo que vemos, así que fundamenta lo que vas a compartir.
- Ponte al día con los métodos de pago. Es necesario que te actualices, quizá te has dado cuenta, pero el uso de pago con tarjeta va en aumento, las transferencias y las formas de pago digital irán para arriba.
- Facilita los procesos de compra. A nadie le gusta tener que llenar mil cosas y esperar mucho tiempo para comprar, así que entre menos rollo, mejor.
- Recuerda el distintivo ESR. Empresa socialmente responsable. Aunque sea difícil de creer, cada vez a más personas les importa el impacto de lo que consumen, así que se transparente con tus procesos y decide siempre pensando en el planeta y el impacto de lo que ofreces.
- Utiliza un software de CRM de ventas. Te ayudará a gestionar y llevar el contacto con tus clientes con mayor facilidad.
Conclusión
Sabemos que los procesos de cada empresa son diferentes, pero también sabemos que los tips que te compartimos pueden funcionar si los pones en acción. Como siempre, determina objetivos para que sepas hacia dónde vas y pon en marcha estas técnicas para mejorar o implementar lo nuevo en tus procesos de ventas.
¡Te deseamos el mayor de los éxitos en tus ventas en este 2023!
Las mejores técnicas de venta para este 2023