crm para whatsapp

30 dezembro, 2020, 0 Comments

CRMs para WhatsApp

Para pequenas e médias empresas, é comum que a comunicação com os clientes seja por meio de plataformas de mensagens como o WhatsApp. É oportuno devido à penetração de mercado que essa aplicação tem, mas em muitos casos também é uma bagunça acompanhar as conversas com os leads por este meio. Se este for o seu caso, você deve continuar lendo. Aqui está uma lista de CRMs que você pode usar com o WhatsApp e tornar seu trabalho mais fácil.

Sirena.app

Este CRMse integra com diferentes canais de mensagens, incluindo WhatsApp. O resultado é a centralização da comunicação com prospects e clientes. O Sirena permite que você tenha uma caixa de entrada compartilhada, para que a equipe de trabalho tenha acesso à mesma linha do WhatsApp e possa utilizá-la de seu celular ou computador. A interface do WhatsApp através do Sirena é muito parecida com a do WhatsApp Web.

Eles não têm uma versão de teste no momento, mas você pode solicitar uma sessão de demonstração. Em relação aos custos, eles oferecem o Plano Básico a partir de 99 dólares por mês para uma linha de WhatsApp compartilhada entre três pessoas. Cada pessoa adicional custa USD 29 por mês. Por outro lado, oferecem o Pro Plan a partir de 299 USD por mês, o que permite ter várias equipas em várias linhas. Inclui cinco usuários e cada custo adicional de US $ 39 por mês. Com esta versão, você tem acesso à API Sirena.

Alguns detalhes a serem observados são o custo de ativação da linha WhatsApp (125 USD), da qual eles seriam os proprietários. Além disso, a conclusão da integração pode levar até um mês.

callbell.eu

O serviço de callbell é a centralização dos leads que chegam do Facebook Messenger, Telegram e WhatsApp (o Instagram Direct está em versão beta).O serviço de callbell é a centralização dos leads que chegam do Facebook Messenger, Telegram e WhatsApp (o Instagram Direct está em versão beta). Eles permitem que você incorpore um widget de chat personalizado em seu site. Além disso, a integração com o WhatsApp Web é bastante transparente. Deve-se destacar que não se trata de um CRM, mas sim que você tem a mesma caixa de entrada para diferentes canais de mensagens.

Você pode se cadastrar para usar o serviço gratuito, que consiste na instalação do widget de chat em seu site e estatísticas de seu uso. Se você quiser ter a integração com o WhatsApp, terá que usar uma das versões pagas. O primeiro é Chat Management por EUR 14 por mês por agente que o usa. Este plano inclui o widget e a caixa de entrada centralizada. A taxa de integração com o WhatsApp é de 25 euros por mês. Por fim, oferecemos a eles um plano empresarial personalizado. Está disponível a partir de 16 agentes e a partir de 399 EUR por mês. Você pode experimentar os recursos da versão paga gratuitamente por sete dias.

Cliengo

Eles oferecem um chatbot de vendas incorporado diretamente em seu site. Isso permite que você responda imediatamente aos clientes em potencial, independentemente da hora e sempre que for pelo WhatsApp. Além disso, você pode optar por adicionar um widget do WhatsApp para manter conversas em tempo real, que podem ser intervidas por alguém de sua equipe de trabalho. Você também pode implementar o CRM para gerenciar seus clientes, já que as informações fornecidas pelo widget são automaticamente cadastradas no CRM. Você pode usar o CRM deles ou integrar outro que você já usa. Além disso, se você deseja ter uma análise dos dados de suas vendas, eles oferecem integração com o Google Analytics.

A disponibilidade de cada serviço depende do plano que você escolher. Você pode usar o plano gratuito para um chatbot e no máximo três usuários. O plano Starter a partir de 24 USD / mês que agrega a versão para celular, relatórios de CRM, 50 contatos e um chatbot adicional. A versão Premium a partir de 90 dólares por mês consiste em cinco chatbots, acesso a seis usuários, relatórios e funções avançadas para o CRM e integrações. O plano Corporate está disponível a partir de 300 USD por mês, para 1000 contatos, chatbots e usuários ilimitados, relatórios e integrações personalizadas.

Suas versões Starter e Premium podem ser testadas gratuitamente por 14 dias. Para usar o plano Corporativo, você deve entrar em contato com sua equipe. Com qualquer plano você tem acesso ao widget WhatsApp Web, Chatbot através do Facebook Messenger e do CRM. Para obter uma vantagem real do CRM, é aconselhável optar por um dos seus planos de pagamento. Observe que as mensagens são limitadas e cada usuário adicional custa US $ 10 por mês.

Você pode aprender mais aqui

HiBot

Em seu site, eles são definidos como umsoftware de chat multicanal. Seu serviço inclui o estabelecimento de um painel de controle baseado nas conversas estabelecidas no Instagram, Facebook Messenger e WhatsApp. Con HiBot você pode ver quantos leads são realizados como vendas e distribuir as conversas entre diferentes membros de sua equipe. Da mesma forma, você pode mostrar o status dos pedidos aos seus clientes, se aplicável. Eles também oferecem o Resposta automatizada com bots, para que sua empresa mantenha contato 24 horas por dia, 7 dias por semana com seu mercado.

Com eles, não é necessário que cada usuário tenha um número do WhatsApp, pois podem compartilhar a mesma linha. A plataforma deles funciona na nuvem, então você não precisa baixar nada. Porém, para fazer um teste ou contratar um plano, você deve solicitar uma entrevista com um de seus conselheiros.

Clientify

Essa plataforma é um CRM que, além de gerenciar leads e funil de vendas, permite ao usuário criar sua Landing Page, criação de formulários, email marketing, ferramenta de vendas e exibição de atividade nas redes sociais. Além disso, seu software gera um painel com estatísticas dos processos e tarefas em que sua equipe está trabalhando.

Con Clientify Você pode integrar seu e-mail para agendar o envio de mensagens e monitorar a interação que os destinatários têm com elas. A vantagem é que você também pode integrar WhatsApp. Para isso, é necessário cadastrar a linha do WhatsApp com eles por uma taxa adicional ao pagamento mensal (é um pagamento único).

Seus planos, todos pagos, você pode experimentá-los gratuitamente por duas semanas. O mais simples é 79 EUR / mês para 5 usuários e a linha de WhatsApp Custa 249 euros. O plano de crescimento de 118 euros por mês permite o acesso a 25 usuários, a atribuição de leads e o registro de WhatsApp Custa 199 euros. Seu plano Enterprise está disponível para 50 usuários, agrega módulo SEO, acesso à API e cadastro de WhatsApp por 149 EUR. Por fim, o plano Agência tem um preço variável de acordo com as necessidades que se deseja cobrir, por isso é necessário agendar com um de seus assessores.

Para qualquer um dos planos, se você decidir pagar pelo ano inteiro, terá um desconto de 50% sobre o pagamento mensal, mas não sobre a taxa de registro do WhatsApp.

Performchat

Este CRM se integra diretamente com a linha WhatsApp que você fornece, que você pode compartilhar com vários usuários simultaneamente. Entre as suas funcionalidades encontra-se o canal de vendas, ou seja, o histórico de interação e atribuição de clientes a diferentes agentes de vendas. Para começar a utilizá-lo, é necessário se cadastrar no portal e escanear o código QR que eles fornecem, semelhante às etapas para WhatsApp Web. Assim que sua conta for vinculada, você terá que responder às mensagens de PerformChat.

No momento, eles não oferecem uma versão de teste. Seu plano mais barato começa em 150 dólares por mês, o que permite até cinco usuários na mesma linha de WhatsApp y 1000 contactos. Se você deseja aumentar o número de membros, você deve escolher o plano de US $ 300 / mês, que cobre até 15 usuários e 3000 contatos. Nesse caso, ter outra linha telefônica custa US $ 80 / mês. A partir deste plano, você tem acesso a um painel para avaliar o performance da equipe. O plano a seguir custa US $ 500 por mês, disponível para 30 usuários e 10.000 contatos. Performchat atribui a você um número do WhatsApp ou você pode vincular o seu. Além disso, você também pode solicitar um plano personalizado de maior abrangência (para grandes empresas). O preço depende das características que você deseja.

Em qualquer caso, a equipe do Performchat pode gerenciar o número do WhatsApp que você registra, mas tem um custo adicional de 50 USD / mês. Embora isso signifique que você não precisa se preocupar se perder sua conexão com a Internet, também significa que eles têm controle direto da linha. Portanto, você deve verificar suas políticas de privacidade.

Leadsales

Agora falamos com você sobre Leadsales. Este software é um CRM com integração perfeita com o WhatsApp. O processo para começar a usá-lo é muito semelhante ao de WhatsApp Web. Depois de ter uma conta, você pode compartilhar o mesmo número de WhatsApp entre vários usuários. Além disso, a interface é semelhante à do WhatsApp Web, o que facilita seu uso dada a familiaridade.

Algumas das vantagens do Leadsales são que a linha WhatsApp ainda é sua, assim como todas as informações contidas, e o processo de integração leva apenas algumas horas, ao contrário de algumas outras plataformas em que a verificação pode levar dias. Por outro lado, você pode automatizar a atribuição de leads e clientes ou de forma personalizada.

Além disso, é gerado um funil de vendas onde é possível visualizar o andamento de cada cliente, além de adequá-lo às suas necessidades. Você pode ver a carga de trabalho de cada agente para distribuí-lo adequadamente. Você também pode deixar comentários exclusivos para sua equipe nas conversas, sem que fiquem visíveis para os clientes. Outra função é o painel de análise, gerado a partir de interações com clientes. É construído com dados como a localização, a quantidade de mensagens por pessoa e equipe, os horários em que as conversas são geradas, o número de negócios fechados. Tudo apresentado graficamente para que você possa extrair informações valiosas e tomar decisões oportunas. E não vamos esquecer o gerenciamento de tarefas, uma vez que este software permite que você coordene o calendário. Vale ressaltar que não é necessário baixar nenhum aplicativo, pois o serviço é uma plataforma web.

Se você quiser testar como a plataforma funciona, pode solicitar uma demonstração guiada. Agora Leadsales Tem uma assinatura Premium de 83,99 USD por mês, para três usuários com todos os benefícios descritos acima. Você pode adicionar outro membro ativo por $ 10. Em contrapartida, você pode optar pelo plano personalizado e ver os planos completos aquí.

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