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¿Por qué se cayó Facebook?

Y de pronto dejó de funcionar mi Facebook. Entré luego a Instagram y estaba igual, así que quise mandarle un mensaje a un amigo por WhatsApp pero no obtuve respuesta. Pensé que era mi internet, hasta que me puse a investigar ¿Por qué se cayó Facebook?

¿Por qué se cayó Facebook?

¿Qué sucedió?

Por increíble que parezca dejó de funcionar Facebook y por consiguiente las otras dos aplicaciones que se han integrado como negocio.

Según explica el periódico El País, los problemas comenzaron alrededor de las doce de la mañana, tiempo de la Ciudad de México y han impedido el funcionamiento por completo de las tres aplicaciones: no se podía actualizar la información ni enviar o recibir mensajes.

Una respuesta sobre la situación

Expertos independientes apuntan por qué se cayó Facebook debido a que se debe a un fallo en los DNS de la empresa matriz, sin embargo, es momento (cinco de la tarde) que recién se comienza a resolver.

Se trata de un problema de caídas generalizadas en WhatsApp, Facebook e Instagram que afecta especialmente a España y otros países de la Unión Europea, Estados Unidos y distintos lugares de América Latina.

Según el programador @Phineyes, “Parece que los DNS autorizados [la forma en la que los dominios resuelven sus direcciones IP] han sido retirados del BGP DFZ” de forma que “no existe un camino inmediato para que los routers puedan acceder a los servidores de las direcciones IP de Facebook”.

En otras palabras

John Graham-Cumming, jefe de Tecnología de Cloudflare, una célebre empresa de servidores en la nube, ha detectado hacia las 17.50 (hora española) cómo Facebook desaparecía de internet: cuando alguien escribe facebook.com en su navegador.

El sistema de nombres de dominio (DNS en sus siglas en inglés) no sabe dónde dirigirse porque la ruta ha cambiado y no reconoce una nueva. Ese parece el problema que define esta larga caída que parece estarse resolviendo poco a poco.

About five minutes before Facebook’s DNS stopped working we saw a large number of BGP changes (mostly route withdrawals) for Facebook’s ASN. pic.twitter.com/dMTevg6hqj

— John Graham-Cumming (@jgrahamc) October 4, 2021

Sin respuesta oficial de la situación

En cuanto detectaron la situación surgió un mensaje en Twitter de Andy Stone, el portavoz del grupo: “Somos conscientes de que algunas personas tienen dificultades para acceder a nuestras aplicaciones y productos. Estamos trabajando para volver a la normalidad lo más rápido posible y pedimos disculpas por las molestias”.

We’re aware that some people are having trouble accessing our apps and products. We’re working to get things back to normal as quickly as possible, and we apologize for any inconvenience.

— Andy Stone (@andymstone) October 4, 2021

Así que de pronto vimos nuestra vida en línea suspendida. Ahora sí, a realizar llamadas telefónicas para concertar citas, resolver situaciones y cotizar productos. Pero si tu negocio depende de Facebook, tendrás que esperar un rato. Seguramente los ingenieros de la empresa están trabajando a marchas forzadas para solucionarlo.

Poco a poco se restablece el servicio

Y si bien en algunos lugares se indica que el servicio poco a poco ha vuelto, no lo ha sido para todos los usuarios. Para la mayoría, los servicios de la empresa siguen no operativos. Seguramente sea cuestión de horas para que todo vuelva a la normalidad para todos los usuarios a nivel global. De momento Facebook no ha realizado ninguna declaración oficial al respecto.

Este gráfico muestra una vista de las notificaciones de problemas enviadas en las últimas 24 horas respecto a problemas en Facebook en comparación con el volumen típico de notificaciones por hora del día. Es habitual que algunos problemas se notifiquen a lo largo del día. Downdetector solo notifica una incidencia cuando la cantidad de notificaciones de problemas es significativamente mayor que el volumen típico para esa hora del día.

¡A respaldar se ha dicho!

Me ha quedado claro que no puedo dejar eternamente guardadas conversaciones datos y fotografías en Facebook, será necesario tener un respaldo porque la verdad, nadie puede garantizar que esto no vuelva a suceder.

Son plataformas que nos ayudan mucho, así que solamente hay que tomar nuestras precauciones. En Leadsales tenemos unos artículos muy interesantes sobre el empleo de Facebook y WhatsApp en los negocios.

Esperemos la respuesta oficial de Facebook. Yo por lo pronto voy a respaldar mi información en cuanto tenga acceso ¿Y ustedes?

Estos son algunos datos y hechos de Facebook que te pueden interesar.

  • Facebook tenía 2.800 millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo al 31 de marzo de 2021.
  • Está bloqueado en Corea del Norte y China.
  • Había 60.654 empleados a tiempo completo en Facebook al 31 de marzo de 2021.

Puedes revisar una cronología de la compañía en el portal de noticias CNN en español.


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