Seguramente has escuchado sobre ciertas compañías en las que hay mucha rotación de personal o sobre algún conocido que abandonó su puesto de trabajo durante los primeros meses porque no terminó de adaptarse del todo. La realidad es que estas situaciones son mucho más comunes de lo que crees. Sin importar si diriges un restaurante, un salón de belleza o una empresa grande, es necesario desarrollar un proceso de integración completo y efectivo. Prepárate que hoy descubrirás por qué es importante hacer onboarding.
¿Por qué es importante hacer onboarding?
Introducción
A pesar de los desafíos que vivimos en la actualidad, el onboarding es fundamental para el éxito a largo plazo de cualquier compañía. Pero antes, definamos este concepto.
El onboarding es un plan diseñado con el objetivo de garantizar una adecuada integración de los recién llegados a la organización. Esto les facilita entender su rol y lo que se espera de ellos, también les permite volverse rápidamente productivos, lo que conlleva que decidan quedarse en la empresa.
A menudo, este concepto suele ser confundido con la inducción, sin embargo existen factores clave que lo diferencian.
- La inducción es un proceso de carácter informativo que generalmente se lleva a cabo el primer día de trabajo y que suele incluir una presentación de diapositivas sobre la jerarquía y la cultura de la empresa.
- Por su parte, el onboarding inicia desde antes de firmar el contrato y finaliza cuando el empleado está completamente integrado a su rol, lo que puede durar de uno a tres meses, o incluso, hasta un año.
Si apenas estás empezando a aprender sobre este tema, te recomendamos que leas nuestro artículo cómo hacer onboarding.
¿Por qué es importante hacer onboarding?
El onboarding no se trata de lograr que el primer día de trabajo del empleado sea bueno, sino de conseguir que este sienta que tomó la mejor decisión al unirse a la compañía.
Desarrollar una fase de acogida adecuada, eventualmente se traducirá en fidelización y compromiso. Así como una primera cita te da una idea de cómo puede avanzar la relación amorosa, este proceso ofrece un panorama de cómo será el trabajo. Un buen onboarding te permitirá enamorar a los empleados.
Ahora veamos el otro lado de la moneda: las consecuencias negativas. Casi el 10% de los empleados abandonan la empresa debido a una mala experiencia de onboarding. ¿A qué nos lleva esto? A un aumento de la rotación de empleados y a una baja en productividad. Y no importa por dónde lo mires, la falta de compromiso y retención les cuesta grandes sumas de dinero a las empresas cada año.
Beneficios
¿Ya vas entendiendo mejor por qué es importante hacer onboarding?
Como mencionamos anteriormente, esto va más allá de cómo luce el primer día de trabajo o de que esté lista la papelería necesaria. Este proceso se trata de recordarle a los nuevos empleados por qué aceptaron la oferta, qué les espera de ahora en adelante y lo que la empresa hará por el bienestar de ellos.
Además, también juega un papel muy importante en beneficio de la compañía en los siguientes aspectos:
- Reduce la rotación de empleados
- Permite empezar con el pie derecho
- Aumenta la productividad
- Fortalece la cultura empresarial
- Reduce estrés de los nuevos empleados
Reduce la rotación de empleados
Por si te quedaba alguna duda, esta es una de las razones más importantes de la lista. El analista independiente global, Josh Bersins, asegura que el costo de perder un empleado varía de decenas de miles de dólares al doble del salario anual de este.
La rotación de empleados es costosa y mucho. Para que te des una idea, piensa en los costos de contratación, de capacitación y del tiempo en el que estuvo desocupada la vacante, entre otros.
Permite empezar con el pie derecho
Bien dicen por ahí, las primeras impresiones lo son todo. Es recomendable cuidar este aspecto, incluso desde antes de que la oferta llegue al correo electrónico del candidato.
Un primer día bien planeado hará que el recién llegado se sienta valorado y será más fácil que se sienta comprometido con el equipo y la empresa.
Aumenta la productividad
Generalmente, cuando un empleado recién llega a la empresa, este no sabe con precisión cuáles son sus funciones y cómo debe llevarlas a cabo.
Si un trabajador recibe la información y formación necesaria, además de un recibimiento adecuado, su nivel de compromiso aumentará y, con ello, la productividad.
Fortalece la cultura empresarial
La cultura de la empresa es un factor importante en el momento en que un candidato decide donde quiere trabajar y, por supuesto, debe estar muy presente en el proceso de onboarding. Además, este proceso es una excelente forma de desarrollar una cultura sólida en toda la organización.
Considera implementar actividades para romper el hielo y alentar a los empleados a participar en eventos, grupos y comités.
Se reduce el estrés de los nuevos empleados
Aceptémoslo, todos hemos experimentado esta sensación de estrés que produce el primer día de trabajo. Proporciona toda la información necesaria al contratado y permite que se prepare con anticipación.
Un proceso sólido de onboarding da como resultado empleados mucho más felices. Esto también ayuda a que el contratado sepa cómo se ajusta su rol al resto del personal de la empresa y le facilita construir relaciones.
Como te habrás dado cuenta, el onboarding es un proceso laborioso que trae consigo grandes beneficios a corto, mediano y largo plazo.
Encontrar al candidato ideal y cerrar el trato ya no es suficiente. En la incesante búsqueda de talento, es importante pensar y planear estratégicamente en la experiencia del empleado.
¿Estás listo? Esperamos que este artículo te haya servido para comprender mejor por qué es tan importante hacer onboarding y te permita hacer la diferencia en este maravilloso mundo de los negocios.
¡Mucho éxito!
