Introducción

¡ManyChat vs Leadsales! En este artículo, ¡te hacemos un comparativo entre estos dos CRM’s, a partir del cual podrás ver todas las virtudes de ambas plataformas y… no podemos evitar decirlo, por qué Leadsales es tu mejor opción!

            Además de las plataformas CRM, hay muchas aplicaciones que te pueden ayudar a vender más en tu tienda en línea, tal como te contamos en nuestro artículo Top 5 Apps para Vender Más en mi Tienda Online

        

Primero, ¡veamos las principales características de ambas plataformas!

Leadsales se enfoca principalmente en el CRM de WhatsApp y WhatsApp multiagente. En ese sentido, estas son sus principales virtudes

• Posibilidad de tener un número de WhatsApp con múltiples agentes
• Ofrece un CRM integrado para crear bases de datos de clientes y así gestionarlos
• Estadísticas detalladas de los agentes y tu negocio
• Planes personalizados con servicio preferencial
• Bajo costo en comparación con otros servicios del mercado
• App para manejar tu cuenta

Si quieres saber más, en este video ¡te contamos más acerca del primer CRM para tus redes sociales!

ManyChat es, como bien sabes, otra plataforma dedicada a ofrecer el servicio de CRM. Principalmente, se promociona como una herramienta de ventas y marketing en la que puedes combinar Facebook, Messenger y SMS. Sus principales características, son

• Mensaje de bienvenida para sus usuarios
• Creación de menús y palabras claves
• Mensajes en masas
• Estadísticas detalladas de los agentes y tu negocio
• Mensajes programados

De igual manera, si quieres saber más de esta plataforma, te adjuntamos este video informativo

¡Suena bien! Pero, ¿cuánto cuestan?          

¡Excelente pregunta! Leadsales te ofrece la posibilidad de agendar una demo totalmente gratuita para que puedas probar la plataforma. Además, sus planes consisten en

• $7USD por 7 días, lo cual incluye
  • 3 usuarios
  • Leadbot limitado
  • Panel administrativo
  • Embudo de ventas
• $83.99USD/mes + $10USD por usuario extra. Esto incluye
  • 3 usuarios
  • Leadbot limitado
  • Panel administrativo
  • En caso de requerir más de 10 usuarios, se pide contactar a Leadsales

En el caso de ManyChat, también te ofrece la posibilidad de probar la plataforma de forma totalmente gratuita. Sus planes consisten en

• $0/mes, con lo cual puedes
  • Probar los features básicos y contactar a máximo 1000 contactos sin cargo
  • Acceso a Instagram y Facebook messages
  • Automatización de conversaciones
  • 10 customer tags
  • Soporte mediante correo
• $15USD/mes, lo cual incluye
  • Acceso a Instagram y Facebook messages
  • WhatsApp
  • SMS text messaging
  • Correo
  • Contacto con todos los clientes que quieras
  • Construcción de campañas: tags ilimitados, segmentación, etc
  • No muestra el branding de ManyChat
  • Soporte mediante correo

Comentarios finales, Leadsales

Como puedes ver, entre las mejores virtudes de Leadsales tenemos:

• Te permite mantener las comunicaciones vía WhatsApp desde un solo número de teléfono y un equipo multiagente
• Tiene un CRM integrado que ayuda a crear una base de datos de clientes y gestionarlos
• Te ayuda a crear embudos de venta para implementar en tus campañas de marketing
• Planes personalizados con servicio preferencial
• Bajo costo en comparación con otros CRMs

Con respecto a ManyChat, tenemos

• Estadísticas detalladas de tus clientes
• Mensajes programados
• Mensajes en masa
• Se basa principalmente en chatbots, aunque el mismo no reemplaza al 100% la atención humana.

Como puedes ver, cada tipo de aplicación tiene sus ventajas y desventajas. Ambas opciones ofrecen un servicio de CRM que puede ayudarte a vender más en tu negocio.

Ahora bien, ¿de verdad necesito un CRM para mi empresa?

Como hemos comentado, la adquisición de un CRM ¡puede ser una gran herramienta para aumentar tus ventas! Pero, como todo, tiene desventajas en cuanto a su proceso de implementación, así como ventajas. A continuación, te mostramos algunas de ellas

• Ventajas
  • Gestión de todos los datos de los clientes en un solo lugar
  • Ayuda a administrar el crecimiento de la base de datos
  • Permite centralizar los datos. ¡Los procesos se automatizan!
  • Construye relaciones duraderas con los clientes. ¡Genera empatía!
  • Determina cómo y cuándo realizar acciones de mejora. Teniendo constante contacto con tus clientes, puedes saber inmediatamente qué áreas de mejora tiene tu estrategia.

• Desventajas
  • La transición de procesos manuales a automáticos toma tiempo
  • Resistencia al cambio. Recuerda que si la gente está acostumbrada a hacer las cosas de una manera, cuando se propone un cambio puede que no quieran aplicarlo
  • Procesos más lentos y curva de aprendizaje. Al inicio, mientras aprendes a usar la plataforma, tendrás que invertir tiempo considerable para su uso

¿Alguna vez has usado un CRM para tu negocio?

¡Háznoslo saber! No podemos despedirnos sin antes recomendarte nuestro nuestro video Top 7 CRMs para WhatsApp.