¿Estás listo para incrementar las ventas de tu negocio en hasta 4 veces? En este artículo, te vamos a contar sobre Leadsales y WhatsApp: La combinación perfecta para vender.
Qué es Leadsales
Leadsales es el primer CRM en Latinoamérica en combinar WhatsApp, FB Messenger e Instagram.
Como recordarás, por sus siglas en inglés un Customer Relationship Management es un programa que permite condensar todas las conversaciones de tus redes sociales en un único lugar. Es como un Excel para WhatsApp.
En qué consiste
Imagina a un negocio que ofrece sus productos o servicios a través de Internet. Puede que a través de una página web, redes sociales (o mejor aún, las dos).
Si es así, los clientes se tienen que comunicar con este negocio, ya sea por llamada o por chat. Al comunicarse por chat, el negocio recibe cientos de mensajes de varias redes sociales al mismo tiempo.
En este escenario, es prácticamente imposible que alguien puede dar atención personalizada y adecuada a cada una de estas personas. Es entonces, cuando surge la necesidad de un CRM.
Leadsales, que es el mejor CRM del mercado, precisamente condensa todos estos chats en un único lugar, en donde varias personas del equipo pueden ingresar al mismo tiempo y gestionar los contactos.
Relevancia de WhatsApp
Ahora, quizá te preguntes ¿por qué WhatsApp? Bueno, si consideramos que se trata de la red de mensajería instantánea más usada del mundo, es claro que representa una gran oportunidad de capitalización.
Con más de 2,000 millones de usuarios activos cada mes, WhatsApp se ha convertido en uno de los medios más populares a partir del cual las personas se comunican.
De hecho, 1 de cada 3 personas prefiere comunicarse con los negocios por chat. Por eso es tan importante capitalizar WhatsApp, para así maximizar la cantidad de leads que se pueden convertir a clientes.
¿Y cómo podemos capitalizar WhatsApp al máximo? Precisamente, con Leadsales.
Cómo Leadsales te permitirá vender más
Leadsales, siendo el primer CRM en América Latina en adaptar el uso de WhatsApp en su CRM, es la opción perfecta para capitalizar esta gran oportunidad.
Hay 3 beneficios principales que tiene Leadsales que te permitirán usar esta sinergia al máximo
Embudos de venta
Los embudos de venta son lugares en Leadsales que contienen todas las etapas de tu customer journey. Por ejemplo, estas etapas pueden ser:
- Contacto inicial.
- Dudas iniciales resueltas.
- En proceso de venta.
- Venta concretada y post-servicio.
La idea, es que una vez que todos los clientes de tus redes sociales te contactan, estos aparecerán en este espacio virtual altamente amigable y entendible. Luego, varias personas de tu equipo pueden accesar al mismo tiempo.
Una vez adentro, pueden clasificar estos contactos en cada una de estas etapas. No solo eso, sino que también les pueden añadir categorías que solo ustedes observarán, como: “interesado”, “queja por información”, “pregunta por una DEMO”, etc.
Además, cada miembro de tu equipo puede ser asignado a cada contacto.
Atención personalizada
Quizá este sea de los puntos más importantes. A toda persona le gusta sentirse importante y valorada. Entonces, ¿por qué no darles este trato? Si no tienes un CRM, es prácticamente imposible dar a cada cliente la atención que quiere.
Con Leadsales, no perderás ninguna venta por el simple hecho de que ofrece una plataforma que te permitirá darle esa atención a las personas en cada etapa del proceso.
Adiós a las tareas repetitivas
Con Leadsales, podrás programar un chatbot que permitirá a tu equipo olvidarse de las tareas repetitivas y que no suponen creatividad, como:
- Responder a preguntas frecuentes.
- Dar mensajes de bienvenida.
Tips para vender más
Ahora que sabes las principales ventajas de usar Leadsales con WhatsApp, veamos 3 tips para tener éxito en tus ventas:
Usa WhatsApp Business
Se trata de una herramienta que fue creada para pequeñas empresas y que facilita la interacción con los clientes. Esto, lo hace a través de varias funciones como:
- Permitir mensajes automatizados.
- Ordenar mensajes de clientes.
- Tener un catálogo.
Programa mensajes automáticos
Cada vez que llegas a una tienda, te gusta que te den la bienvenida ¿cierto? En este caso, quizá no estés disponible todo el tiempo, pero sin duda puedes programar mensajes para que el potencial cliente se sienta atendido.
Vincula con tus redes sociales
Una vez que tengas tus mensajes automáticos programados, la idea es que vincules esta nueva cuenta a todas tus redes sociales. De esta forma, cualquier persona te puede contactar con un sencillo clic en tus anuncios.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son buenas estrategias para vender en WhatsApp?
Hay 5 estrategias ganadoras para tener éxito:
- Configura tu cuenta a WhatsApp Business.
- Prepara ofertas y cupones.
- Brinda contenido de la mayor calidad posible a tus leads.
- Aprovecha los formatos multimedia de WhatsApp: Imágenes y videos.
- Cuando crees campañas de marketing, dirige a tus leads a WhatsApp.
¿Cuánto cuesta Leadsales?
$83.99USD/mes + $10USD por usuario extra. Esto incluye:
- 3 usuarios.
- Leadbot limitado.
- Panel administrativo.
- Integración WhatsApp.
- Integración Facebook Messenger (Beta) e Instagram.
¿Cuáles son los principales beneficios de un CRM?
- Seguir al cliente en todo momento.
- Empatizar con tus leads.
- Equipo de trabajo más productivo.
- Embudos de venta personalizados y amigables.
- Automatización.
¿Qué incluyen los planes de Leadsales?
- Acceso ilimitado a las herramientas disponibles.
- Integración con WhatsApp Web.
- Creación y personalización de embudos.
- Soporte 100% humano.
- Análisis de datos.
- Filtrado inteligente de datos.
- Integración con FB e Instagram.
Conclusión
En este artículo, entendimos sobre Leadsales y WhatsApp: La combinación perfecta para vender más. Sin más, si estás iniciando en el mundo de las redes sociales y no estás seguro de cómo tener éxito, te recomendamos estos artículos:
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