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CallBell vs Leadsales

En Leadsales, sabemos que los programas de CRM están entre los más usados en las empresas. ¿Por qué? Por la simple razón de que usan la información de los clientes para administrar cuentas, leads y oportunidades de ventas en un único lugar. Con esto, ¡se aumentan considerablemente las ventas!

            Además de las plataformas CRM, hay muchas aplicaciones que te pueden ayudar a vender más en tu tienda en línea, tal como te contamos en nuestro artículo Top 5 Apps para Vender Más en mi Tienda Online

            En este artículo, ¡te hacemos un comparativo entre la plataforma CallBell y Leadsales, a partir del cual podrás ver todas las virtudes de ambas plataformas y… no podemos evitar decirlo, por qué Leadsales podrá ser tu mejor opción!

Primero, ¡veamos las principales características de ambas plataformas!

Leadsales se enfoca principalmente en el CRM de WhatsApp y WhatsApp multiagente. En ese sentido, estas son sus principales virtudes

  • Posibilidad de tener un número de WhatsApp con múltiples agentes
  • Ofrece un CRM integrado para crear bases de datos de clientes y así gestionarlos
  • Estadísticas detalladas de los agentes y tu negocio
  • Planes personalizados con servicio preferencial
  • Bajo costo en comparación con otros servicios del mercado
  • App para manejar tu cuenta

Si quieres saber más, ¡te contamos más acerca del primer CRM para tus redes sociales!

CallBell, por su parte, es una plataforma de CRM que ofrece atención a tus clientes en WhatsApp, Facebook, Instagram y Telegram desde una misma plataforma, de forma centralziada. Algunas de sus características, son

  • Organización de tu equipo en grupos, según funciones específicas
  • Ruteo de chats
  • Respuestas pre-definidas
  • Marca personalizable
  • Creación de informes y estadísticos
  • Transcripciones e historial de los chats

De igual manera, si quieres saber más de esta plataforma, te adjuntamos este video informativo

¡Suena bien! Pero, ¿cuánto cuestan?          

¡Excelente pregunta! Leadsales te ofrece la posibilidad de agendar una demo totalmente gratuita para que puedas probar la plataforma. Además, sus planes consisten en

  • $7USD por 7 días, lo cual incluye
    • 3 usuarios
    • Leadbot limitado
    • Panel administrativo
    • Embudo de ventas
  • $83.99USD/mes + $10USD por usuario extra. Esto incluye
    • 3 usuarios
    • Leadbot limitado
    • Panel administrativo
    • En caso de requerir más de 10 usuarios, se pide contactar a Leadsales

En el caso de CallBell, también te ofrece la posibilidad de probar la plataforma de forma totalmente gratuita. Sus planes consisten en

  • $0/mes
    • Versión gratuita que continúa después del período de prueba de 7 días
    • Widget de chat personalizble
    • Una vez finaliza el periodo de prueba, sin embargo, se te pedirá que actualices a un plan de pago para continuar usando el servicio
  • $15.61USD/mes. Chat Multiagente
    • Módulo de gestión de chat
    • Conecta Facebook Messenger, Telegram
    • Instagram con $22.30USD mensuales
    • WhatsApp desde $39USD mensuales
  • $20.07USD/mes. Chat Multiagente Plus
    • Lo que incluye el plan “Chat Multiagente”
    • Estadísticas avanzadas
    • Consultoría de implementación
    • Solicitud de cuenta WhatsApp verificada

Comentarios finales, Leadsales

Como puedes ver, entre las mejores virtudes de Leadsales tenemos:

  • Te permite mantener las comunicaciones vía WhatsApp desde un solo número de teléfono y un equipo multiagente
  • Tiene un CRM integrado que ayuda a crear una base de datos de clientes y gestionarlos
  • Te ayuda a crear embudos de venta para implementar en tus campañas de marketing
  • Planes personalizados con servicio preferencial
  • Bajo costo en comparación con otros CRMs

Con respecto a CallBell, tenemos

  • Permite la integración dentro de WhatsApp, Messenger o Facebook
  • Está disponible en Android e iOS
  • Se trabaja con un sistema centralizado
  • Al igual que Leadsales, es intuitiva y fácil de usar

Comentarios finales

Como puedes ver, cada tipo de aplicación tiene sus ventajas y desventajas. Ambas opciones ofrecen un servicio de CRM que puede ayudarte a vender más en tu negocio.

Ahora bien, ¿de verdad necesito un CRM para mi empresa?

Como hemos comentado, la adquisición de un CRM ¡puede ser una gran herramienta para aumentar tus ventas! Pero, como todo, tiene desventajas en cuanto a su proceso de implementación, así como ventajas. A continuación, te mostramos algunas de ellas

  • Ventajas
    • Gestión de todos los datos de los clientes en un solo lugar
    • Ayuda a administrar el crecimiento de la base de datos
    • Permite centralizar los datos. ¡Los procesos se automatizan!
    • Construye relaciones duraderas con los clientes. ¡Genera empatía!
    • Determina cómo y cuándo realizar acciones de mejora. Teniendo constante contacto con tus clientes, puedes saber inmediatamente qué áreas de mejora tiene tu estrategia.
  • Desventajas
    • La transición de procesos manuales a automáticos toma tiempo
    • Resistencia al cambio. Recuerda que si la gente está acostumbrada a hacer las cosas de una manera, cuando se propone un cambio puede que no quieran aplicarlo
    • Procesos más lentos y curva de aprendizaje. Al inicio, mientras aprendes a usar la plataforma, tendrás que invertir tiempo considerable para su uso

¿Alguna vez has usado un CRM para tu negocio?

¡Háznoslo saber! No podemos despedirnos sin antes recomendarte nuestro video Top 7 CRMs para WhatsApp

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