WhatsApp e IA: ¿Cómo Funciona?

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¿Te has preguntado qué pasaría si se mezclara WhatsApp Business con Inteligencia Artificial? La respuesta ya la ha dado Meta, la compañía liderada por Mark Zuckerberg

Han anunciado que, a finales de 2023 y comienzos de 2024, WhatsApp incorporará funciones basadas en inteligencia artificial, tales como nuevos stickers y mejoras en las conversaciones de chat. 

Las innovaciones transformarán la interacción y experiencia de los usuarios que intercambian más de 100 mil millones de mensajes diarios en WhatsApp, mejorando sus conversaciones con herramientas digitales.

En este  post, te contaremos estas novedades y cómo utilizarlas una vez que estén disponibles.

¿Qué es Meta IA? 

Es una de las innovaciones más recientes de inteligencia artificial desarrollada por la compañía Meta, para utilizar en diferentes plataformas digitales, como WhatsApp, Instagram y Facebook

Meta IA es un chatbot diseñado con avanzadas capacidades de IA, creado para mejorar la experiencia de los usuarios, lo que lo hace particularmente especial es que está creado con la tecnología de LlaMa, un avanzado lenguaje basado en IA.

¿Qué es LlaMa?

LlaMa es un lenguaje basado en inteligencia artificial que Meta ha desarrollado para potenciar y ampliar las capacidades de sus plataformas

Es una herramienta que transforma la interacción tradicional en una experiencia más intuitiva, eficiente y enriquecedora. A través de LlaMa, los usuarios pueden esperar una comunicación mejorada y funciones más avanzadas, marcando el inicio de una nueva era en la conversación digital.

¿Cómo utilizar Meta IA en WhatsApp?

Los usuarios pueden activar este chatbot simplemente escribiendo «@MetaAI» en cualquier conversación grupal. 

Una vez activado, todos los miembros del grupo pueden interactuar con él, convirtiéndolo en una herramienta práctica y versátil para diversas tareas.

¿Cómo funciona Meta IA?

Meta IA tiene la capacidad para proporcionar información en tiempo real. Los usuarios también pueden obtener respuestas precisas y actualizadas a sus consultas en segundos. 

Esto no solo mejora la eficiencia de las conversaciones, sino que también brinda a los usuarios una fuente confiable de información al alcance de un mensaje

Puedes leer aquí cómo incluir la inteligencia artificial a WhatsApp Business y transformar tu negocio

Características de Meta IA en WhatsApp

Esta mezcla de Meta IA en WhatsApp representa una evolución de nuestra comunicación, ya que ofrece funcionalidades que optimizarán la experiencia. 

Te dejamos a continuación sus principales características:

  • Integración Multiplataforma: Una de las grandes ventajas es la compatibilidad de Meta IA no solo con WhatsApp, sino también con Instagram y Facebook. Y lo mejor de todo es que esta integración es directa, sin necesidad de descargar ninguna aplicación adicional, lo que simplifica y agiliza su uso.
  • Privacidad Mejorada: Los usuarios pueden personalizar su experiencia al poder editar su nombre de usuario. Esta característica brinda un nivel adicional de privacidad y confidencialidad a las interacciones.

Otra opción que mejora la privacidad, Meta IA, ha añadido la posibilidad de eliminar la dirección IP durante las llamadas, garantizando una mayor protección de la identidad del usuario.

  • Seguridad Robusta: Los mensajes y demás contenidos se protegen con un sistema de encriptación extremo a extremo. Esto asegura que las comunicaciones entre usuarios sean completamente privadas y seguras.
  • IA con Personalidad: Hay disponibles 28 IAs en versión beta, cada una con su propia temática y personalidad. Algunas adoptan las características de figuras influyentes o personalidades emblemáticas del mundo artistico.
  • Futuro Prometedor: Meta ha adelantado que, próximamente, se ofrecerán IAs diseñadas específicamente para empresas y creadores de contenido, lo que ampliará aún más las posibilidades de interacción y personalización.
  • Optimización y Herramientas Avanzadas:La función de búsqueda ha sido refinada para brindar resultados más precisos.  
  • Generación de Stickers: Una de las características que resalta en esta innovación para WhastApp es la generación de stickers.
  • Distintivo de IA: Dado que las imágenes editadas con IA pueden ser difíciles de distinguir de las reales, WhatsApp ha incluido marcas distintivas en ellas. Estas etiquetas garantizan que los usuarios puedan identificar las creaciones y ediciones realizadas con inteligencia artificial, promoviendo transparencia.

Te puede interesar leer acerca de WhatsApp Flows y cómo optimizar la comunicación con tus clientes.

¿Cómo puedo crear Stickers con IA en WhatsApp?

La función de stickers en WhatsApp personaliza y da dinamismo a las interacciones y comunicación a través de esta plataforma.

WhatsApp ha integrado la tecnología de LLaMa 2 junto con una herramienta llamada Emu, para generar stickers personalizados. 

¿Qué es EMU?

Emu es una innovación de Meta, específicamente diseñada para actividades creativas. Cuenta con la capacidad de transformar mensajes de texto en stickers personalizados, generando diseños que reflejan el  sentimiento del mensaje con una alta calidad.

Cuando un usuario desea crear un sticker, tiene a su disposición un menú especial dedicado a «Emu» dentro de WhatsApp. Mediante comandos o prompts específicos, el usuario puede guiar a Emu sobre el tipo de sticker que desea obtener. 

Cómo empezar a crear Stickers con IA en WhatsApp

Crear stickers personalizados con la ayuda de la inteligencia artificial es un proceso sencillo dentro de WhatsApp. Aquí te explicamos paso a paso cómo hacerlo:

  1. Ingreso a WhatsApp: Para empezar, es necesario ingresar a la aplicación de WhatsApp desde tu dispositivo.
  1. Selección de Chat: Una vez dentro, puedes seleccionar cualquier chat, ya sea una conversación privada o un grupo.
  1. Inicio de Conversación: Comienza una nueva conversación o continúa una existente.
  1. Acceso al Menú de Stickers: En la barra de herramientas de la conversación, dirígete al apartado de stickers y busca el botón “Crear”. Este botón se encuentra al inicio de la lista de opciones de imágenes disponibles.
  1. Ventana de Creación con IA: Al presionar el botón “Crear”, se desplegará una ventana titulada “Crear stickers con IA”.
  1. Ingreso de Descripción o Prompt: En esta nueva pantalla, se te permite introducir una descripción o un prompt específico para guiar a la IA (EMU) en la creación del sticker.
  1. Generación Automática: Emu procesará la información ingresada y presentará varias opciones de stickers basados en la descripción proporcionada.
  1. Selección y Guardado: Puedes seleccionar el sticker que más te agrade y enviarlo inmediatamente en la conversación. Además, si lo deseas, puedes guardar el sticker para utilizarlo en futuras ocasiones.

Conclusión

La inteligencia artificial está tomando protagonismo en prácticamente todo lo que usamos. Con su llegada a WhatsApp, ¡nuestra forma de chatear nunca será la misma!

La combinación de WhatsApp con la inteligencia artificial no solo mejora la comunicación personal, sino que también ofrecerá a los negocios nuevas oportunidades para interactuar con sus clientes y promover sus productos o servicios. 

En definitiva, las constantes actualizaciones de WhatsApp y su integración con la IA demuestran el compromiso de mejorar y enriquecer la interacción para todos sus usuarios.

Fotos vía Unsplash.

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