Cómo obtener la verificación en WhatsApp Business Platform

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¿Te has preguntado qué tan importante puede ser la verificacion para tu empresa en WhatsApp Business? Hoy en día, los clientes valoran y buscan la autenticidad y la confianza, y la verificación o check verde en WhatsApp Business marca una gran diferencia y ventaja para la legitimidad de tu empresa. 

La verificación en WhatsApp Business es un sello de credibilidad y autenticidad para tu marca. Este distintivo, indicando que una cuenta está verificada, brinda una seguridad inmediata a tus clientes, asegurándoles que están interactuando con la cuenta oficial de tu negocio.

En este post, te explicaremos qué significa la verificación en WhatsApp Business, por qué es importante y cómo obtenerla para poder usar todos los beneficios que esto ofrece para tu empresa.

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Logo de WhatsApp

¿Qué significa la verificación en WhatsApp Business?

La verificación en WhatsApp Business se representa mediante un pequeño pero significativo check verde que aparece junto al nombre de tu empresa en la aplicación. El beneficio más directo de tener una cuenta verificada es la confianza que inspira en tus clientes.

¿Por qué es Importante la Verificación en WhatsApp Business?

  • Genera Confianza: La información y las interacciones en línea pueden ser manipuladas, por lo que la confianza es fundamental.
  • Construye de Relaciones Sólidas: La confianza es clave para mantener relaciones duraderas y sólidas con los clientes.
  • Influye en la Percepción de tu Marca: Una cuenta verificada aumenta la credibilidad de tu marca en el mercado.

Sin embargo, es importante señalar que la verificación en WhatsApp Business no está disponible para todas las cuentas. Esta opción exclusiva se reserva para aquellos usuarios que utilizan la API de WhatsApp Business

¿Qué es la API de WhatsApp Business?

La API de WhatsApp Business es una interfaz de programación que permite a las empresas integrar WhatsApp con sus sistemas empresariales, como CRM y ChatBots. Esta integración mejora la comunicación con los clientes, haciéndola más eficiente y personalizada

Según datos de Bloggingwizard, los mensajes enviados a través de esta API tienen una tasa de apertura del 99%  y la tasa de respuesta es poco menos del 50%. Este alto nivel de interacción es crucial para considerar esta herramienta en la comunicación con tus clientes y fortalecer tus estrategias de ventas y marketing.

Puedes leer aquí acerca de cómo saber si tu empresa puede usar WhatsApp Business API

¿Cómo Obtener la Verificación en WhatsApp Business?

Te contamos los pasos que debes de llevar a cabo para obtener la verificación en WhatsApp Business: 

1. Crea una Cuenta de WhatsApp Business

Asegúrate de tener una cuenta de WhatsApp Business asociada al número de teléfono de tu empresa antes de iniciar el proceso de verificación.

2. Verifica tu cuenta de Facebook Business Manager

La verificación comienza con tu cuenta de Facebook Business Manager. Este paso es crucial, ya que asegura que la empresa existe y opera legítimamente. Para verificar tu cuenta, debes seguir los siguientes pasos:

  1. Accede al “Centro de seguridad” en tu Administrador comercial de Meta.
  2. Selecciona “Inicio de Verificación” en la sección de la verificación comercial. 
  3. Proporciona información detallada sobre tu empresa, incluyendo documentos que acrediten su existencia legal y operativa. 
  4. Recibirás un código que te permitirá completar tu proceso de verificación.

3. Espera la Revisión

Después de ingresar el código, esperaa que WhatsApp Business revise y procese la información. Este proceso no es inmediato, por lo que deberás esperar para recibir respuesta.

4. Recibe la Confirmación

Una vez aprobada la revisión, recibirás la confirmación de que tu cuenta de WhatsApp Business ha sido verificada, autenticando así a tu empresa en la plataforma.

5. Contacta con un Proveedor de Soluciones de WhatsApp Business (BSP)

Una vez que tu cuenta de Facebook Business Manager esté verificada, el siguiente paso es contactar con un Proveedor de Soluciones de WhatsApp Business (BSP). Estos proveedores son socios de WhatsApp que te ayudarán a recopilar y a enviar toda la información necesaria para obtener la verificación en WhatsApp Business. 

6. Genera tu Solicitud y Espera el Resultado

Con toda la información en mano, el BSP abrirá un ticket con tu solicitud y la enviará para su revisión. Una vez que tu solicitud sea aprobada, tu cuenta de WhatsApp Business recibirá la verificación y el check verde aparecerá en tu perfil. 

celular mostrando la pantalla con iconos de mensajería

¿Qué necesitas para obtener la Verificación en WhatsApp Business?

Aunque seguir los pasos para solicitar la verificación en WhatsApp Business es crucial, es importante entender que la aprobación final de la verificación depende enteramente de la discreción de WhatsApp. Sin embargo, hay ciertos requisitos clave que pueden aumentar tus posibilidades de obtener el preciado check verde.

Te contamos cuales son estos requisitos:

1. Sitio Web Comercial

Debes tener un sitio web oficial de tu empresa. Este sitio debe proporcionar información clara y detallada sobre los productos y servicios que ofreces. Es esencial que la URL del sitio web sea accesible y que refleje de manera precisa la naturaleza de tu negocio.

2. Número de Teléfono Comercial

Es necesario contar con un número de teléfono asociado exclusivamente a tu empresa. Este número se vinculará con tu cuenta de WhatsApp Business y servirá como un punto de contacto confiable para tus clientes.

3. Cuenta Verificada en Facebook Business Manager

Como se mencionó anteriormente, es imprescindible que tu negocio esté verificado en Facebook Business Manager. Esta verificación demuestra la legitimidad y existencia oficial de tu empresa en el entorno digital.

4. Cuenta API de WhatsApp Business

Para acceder a la verificación, es indispensable que tu empresa cuente con la API de WhatsApp Business. No solo facilitará la integración con otros sistemas empresariales, sino que también es un indicativo de que tu empresa está utilizando WhatsApp a un nivel avanzado y profesional.

Mujer sentada viendo su celular y una computadora

Conclusión

WhatsApp Business, según Bloggingwizard, está posicionada entre las 20 mejores aplicaciones comerciales en la tienda de aplicaciones de Apple, destacando su utilidad creciente, en el comercio electrónico. Esta notoriedad en el mercado digital nos muestra la importancia de tener una cuenta verificada en esta plataforma para tu empresa.

El check verde de verificación es un simbolo de la autenticidad de tu empresa, obtener la verificación en WhatsApp Business es un paso esencial para  el fortalecimiento de tu reputación. Esto te ayudrá a construir una relación de confianza con tu audiencia en una de las plataformas de comunicación más populares del mundo.

¿Estás buscando un CRM para integrar a tu WhatsApp Business?

En Leadsales estamos respaldados por Meta como Business Partners y nuestra  herramienta CRM para WhatsApp potencia tu capacidad de comunicación, optimizando la gestión de la comunicación con tu cliente.

Al obtener la verificación en WhatsApp Business tu empresa podrá conectar con un CRM como el nuestro que te permitirá gestionar y optimizar tus interacciones con los clientes. 

A continuación, te contamos las funciones más destacadas del CRM de Leadsales:

1. Organización de Chats

Se centralizan las conversaciones de WhatsApp, Facebook e Instagram en un solo lugar para una gestión unificada. La asignación automática de conversaciones a los agentes adecuados en los equipos de ventas y atención al cliente mejora la eficiencia, mientras que la identificación rápida de clientes se facilita mediante notas personalizadas.

2. Funciones de Ventas

El sistema ofrece embudos de venta personalizables para una gestión eficaz de leads. Incluye la automatización de respuestas para acelerar el proceso de ventas y se integra fácilmente con herramientas de venta como Instagram, Facebook y WhatsApp. Además, brinda un seguimiento detallado del estado de cada lead.

3. Análisis y Automatización

El sistema ofrece análisis en tiempo real y reportes detallados sobre rendimiento de campañas e interacciones con clientes. Automatiza tareas repetitivas como el envío de mensajes de seguimiento y permite la personalización de campañas según las preferencias del cliente. 

Además, se integra con otros sistemas CRM y herramientas de marketing, incluyendo un Leadbot para la automatización de información sobre productos o servicios.

¿Qué esperas para mejorar las comunicaciones con tus clientes y eficientar tus operaciones?

Fotos vía Pexels y Unsplash

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