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Cómo funciona Bitrix24

¿Cómo funciona Bitrix24?

Tips y consejos sobre el funcionamiento de este CRM

Si estás en busca de fortalecer la colaboración con tu equipo de trabajo, de perfeccionar la administración de recursos empresariales y la seguridad de tus datos, este artículo es para ti. Hoy nos reúne un servicio en la nube, red privada o intranet que posibilita la socialización de labores entre departamentos. Así, se crean y comparten documentos en tiempo real mediante mensajería instantánea, llamadas de voz, telefonía, videoconferencias, correos electrónicos, etc. Esa interactividad simultánea favorece el desempeño corporativo y vigoriza la productividad. En el siguiente artículo encontrarás esta información comentada, así como las preguntas más comunes respecto a este CRM y consejos para salir al paso con uno de los mejores CRM’s en el mercado: Bitrix24.

¿Bitrix24? Y eso… ¿con qué se come?

La herramienta de trabajo online Bitrix24 está diseñada para ordenar las operaciones diarias, las tareas y los componentes de empresas u organizaciones sin fines de lucro. Una plataforma software así integra en su ejecución diversos materiales como CRM, tareas, proyectos, chats o editores de sitios web. Al alinear de este modo la información, se consigue que la jerarquía de la empresa pase a segundo plano; la información ahora se transparenta para todos los miembros del equipo laboral. 

A manera de organigrama, esta intranet de origen ruso está disponible en hasta doce idiomas. Según Messenger People, el 83 % de los mexicanos usan WhatsApp. Su enorme popularidad a lo largo del mundo corrobora cuán asequible es su propuesta, pues, al reemplazar otras herramientas de software que estés usando, te ahorra tiempo, problemas y, sobre todo, dinero. 

Los más de tres millones de usuarios alrededor del globo confirman la facilidad de tener a la mano un flujo continuo en la organización, la creación de estrategias y en la interacción con el equipo, aunque sus miembros no se encuentren en el mismo sitio. 

YouTube video

Beneficios de apoyarse en Bitrix24

Esta plataforma ayuda principalmente en las áreas de ventas, marketing, comunicación, gestión de proyectos, servicio al cliente y colaboración online. Es especialmente útil para aquellos grupos de trabajo dispuestos de forma híbrida o remota. A partir de la pandemia nos hemos acostumbrado a este tipo de modalidades laborales, donde se ponen en práctica todas las herramientas al alcance de la mano. 

Con este CRM tu empresa y equipo laboral pueden:

  • Comunicarse empleando redes sociales.
  • Gestionar clientes, ventas y darles seguimiento desde el CRM.
  • Proyectar tareas.
  • Crear, compartir y editar documentos en tiempo real.
  • Rastrear e-mail marketing, ir en pos de campañas publicitarias.
  • Elaborar sitios web.

Además, Bitrix24 cultiva un sentido de pertenencia entre los colaboradores de tu equipo laboral, puesto que incluye un chat parecido a Messenger, un tablero dinámico de actividades que recuerda al muro de Facebook, al que se añade una interfaz similar a la de Dropbox. ¡No hay que acostumbrarse a elementos u opciones nuevas en esta plataforma! Quienes usan Bitrix24 reconocerán al instante cómo desenvolverse en el sitio y esta familiaridad afianzará el sentido de pertenencia del que ya hemos hablado. 

Bitrix 24-Leadsales

Como se aprecia en la imagen, Bitrix24 se asemeja a un organigrama dinámico en el cual cada cambio se actualiza en tiempo real. Te invitamos a que leas en nuestro blog qué es  Bitrix24.

¿Por qué usar Bitrix24?

Esta plataforma de software ofrece una enorme ventaja competitiva que, como hemos dicho, ahorra preciados recursos que pueden destinarse a otros asuntos, tales como la mejora de la relación entre los colaboradores, el seguimiento a las ventas de los clientes y el proceso de mejora que prevé cualquier eventualidad. Este CRM holístico se ha posicionado recientemente como uno de los instrumentos vitales para el desenvolvimiento adecuado de un equipo laboral, pues las necesidades de tu negocio son prioridad para este conjunto de herramientas. 

El organigrama expuesto en la pantalla de inicio añade claridad, consistencia y confianza en el desempeño de tu work team. Implementar estos atributos es algo que cualquiera busca en su sitio laboral y en sus compañeros; una plataforma como Bitrix24 es capaz de exigir este tipo de comunicación horizontal para llevar a cabo sus tareas y gestionar a cabalidad los proyectos pendientes. 

¿Por qué usar Bitrix24?

Comenzando con Bitrix24, paso a paso

Para iniciar con esta plataforma, sigue al pie de la letra la siguiente guía:

  1. Creando una cuenta: Ve a bitrix24.es y crea una cuenta nueva. Puedes hacerlo completamente gratis con algunos clics. La página normalmente ofrece un periodo de prueba gratuito, que dura aproximadamente quince días; pero debajo podrás encontrarte con algunos planes bastante accesibles.  
  2. Especifica la identidad de tu compañía: para personalizar tu cuenta de Bitrix24 es necesario incluir el nombre de la empresa. Asimismo, puedes modificar el dominio, de modo que, si tienes varias cuentas, será más fácil dar con la que buscas. Sin embargo, el cambio de dominio sólo está disponible en el plan “Professional”.
  3. Configura tu barra de herramientas.
  4. Invita a tus colegas a tu nueva cuenta de Bitrix24.
  5. Completa tu perfil: actualiza tu imagen, tus datos personales y corporativos. 
  6. Estructura tu empresa: una vez que tus empleados estén inmersos en esta red, es hora de acomodarlos según sus departamentos, de modo que sus posiciones sean útiles para ajustar en el futuro los permisos de acceso. En “Ajustes” pueden encontrarse numerosas opciones para configurar, planear horarios y organizar los recursos humanos. 
  1. Establece el organigrama: agrega tareas, crea grupos de trabajo, programa eventos dentro del calendario, ordena la biblioteca de documentos en común.
  2. Accede a las herramientas más usadas: configura las herramientas para que puedas trabajar en una plataforma holística que incluya Drive, CRM, grupos de chat, sitios web, tiendas online y canales abiertos. 

Puedes revisar más información a detalle en Empezando Bitrix24.

¿Dónde puedo conseguir Bitrix24?

Esta herramienta se encuentra disponible en Nube y Premisa. Cuenta con aplicación para teléfonos móviles con iOS y Android. Por si fuera poco, puede descargarse en PC o Laptop como aplicación de escritorio, que se enlaza directamente con la cuenta. 

Lecturas adicionales

Con la esperanza de haberte entregado un texto rico e instructivo, dejamos ahora el canal de Youtube en español de la empresa detrás de Bitrix24, donde ofrece un catálogo extenso de capacitación, así como un FAQ por medio de cápsulas audiovisuales sencillas y efectivas. También su sitio web ofrece artículos muy interesantes sobre visión general del CRM y alcances de su producto. 

Conclusiones

Un medio de trabajo dinámico y simultáneo como Bitrix24 es sumamente útil para el crecimiento empresarial y personal. La riqueza de esta plataforma permite que cualquiera se adapte rápidamente a sus procesos. ¿Qué estás esperando? Uno de los mejores CRM’s puede afinar el desempeño de tu negocio, ¡a sólo un clic de distancia!

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