Nos quedamos igual de impactados que tú, cuando descubrimos que amo CRM había cambiado de nombre, pero, ¿qué pasó? ¿Vendieron la compañía o qué sucedió? Te contamos todo en este blog.
¿Qué es amo CRM?
Es un CRM para WhatsApp que fue diseñado para automatizar el proceso de ventas y ayudar a convertir prospectos en clientes en las empresas. Tal y como lo hacemos en Leadsales. Este CRM antes era conocido así hasta hace unos días que decidieron modificar su nombre.
Entre sus principales funciones se encuentran:
- Sistema multicanal: El software esta integrado a WhatsApp, Instagram, Facebook, entre otras.
- ChatBot: Permite a los usuarios enviar respuestas automáticas a las preguntas frecuentes que realizan tus clientes.
- Ventas automatizadas: Permite configurar un embudo de ventas para evitar que tus clientes potenciales se queden sin respuestas.
- Entre otros.
Si quieres conocer más sobre este software visita el siguiente enlace.
¿Por qué amo CRM decidió cambiar de nombre?
La empresa decidió hacer un rebranding con el propósito de que sus clientes puedan conectar mejor con ellos y darle un refresh a la empresa. El primer cambio fue en el nombre, pues pasaron de ser «amoCRM» a «Kommo», que significa «comunicar» y «cómo», haciendo alusión a que buscan que los clientes de distintas empresas, se comuniquen día a día a través de su plataforma.
De igual manera, hicieron una modificación en su logotipo que antes, simplemente eran las letras de «amo CRM» y ahora solo dejaron una “K” incompleta que representa la idea que tienen sobre la comunicación y cómo evoluciona dependiendo del tipo de cliente que sea.
La principal razón de esto, es para anunciar que la compañía tiene nuevos pasos para este próximo año. Por esto, comentaron que la causa principal es que continuarán expandiéndose, ya que en los últimos meses abrieron dos nuevas oficinas en Londres y en Uruguay. Sin embargo, recalcaron que su plataforma no tendrá ningún cambio adicional por el momento.
Así mismo, la empresa comunicó a sus usuarios que el único cambio que sufrirán será en el enlace de su cuenta, pues pasaran de ser «tu negocio.amocrm.com» a «kommo.com», al igual que sus precios no sufrirán ningún cambio y por lo tanto la plataforma tampoco. En realidad el único cambio significativo, fue en su línea gráfica y el propósito de esto, es que querían que expresara la esencia de la marca y lo que esta representa para sus clientes.
Es curioso que las empresas realicen re-branding cuando se encuentran tan bien posicionadas como era el caso de este CRM para Whatsapp. Sin embargo, se entiende completamente la idea, ya que en muchos de los casos de re branding en las empresas, les ayuda a llegar a nuevos clientes y a entrar a nuevos mercados y como la misma marca lo mencionó es muy probable que hayan hecho esto porque continúan expandiéndose alrededor del mundo por lo que su imagen debe de ser compatible con este objetivo. Ahora cuéntanos tú, ¿te gustaría hacer un re-branding a tu marca?
