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Alternativas a Treble

Alternativas a Treble

Alternativas a Treble
Leadsales

Déjanos preguntarte algo… ¿Alguna vez has comprado algo por mensajería? ¿Te has comunicado por Whatssap, Facebook, Instagram u otra red social y has adquirido algo? ¡Eso es haber usado c-commerce! Y hay un sinfín de aplicaciones en el mercado que aprovechan esta tendencia para poder generar clientes. En este artículo, te queremos contar de nuestro top de 5 alternativas a Treble

Por qué aprovechar el c-commerce

            Seguramente has notado que la gente habla y habla del c-commerce y cómo se ha consolidad como una tendencia de crecimiento exponencial (sobre todo, desde la pandemia). Pero, ¿por qué, o cuál es su utilidad? Bien, el comercio conversacional consiste en usar alguna de las aplicaciones de mensajería instantánea para comprar o vender.

            En Latinoamérica en el 2020, más del 32% de los consumidores empezaron a hacer uso de esta forma de comercio con la llegada de la pandemia. Además, según Business Insider, 8 de cada 10 personas planean aumentar sus gastos usando esta modalidad, como consecuencia de que más del 64% de las personas en el mundo prefieren hablar con una empresa por mensaje que por llamada.

Qué es Treble

Treble
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Treble es un servicio de automatización de WhatsApp para optimizar los procesos de marketing, ventas y servicio al cliente en una empresa. Habiendo sido fundado en Colombia en el 2019, este servicio permite a cada miembro de tu equipo de soporte y ventas leer y responder a cada mensaje que recibas de WhatsApp. Además, se permite la transferencia de mensajes entre equipos o personas, asignar conversaciones y visualizar la productividad de tu equipo. De hecho, esto es una de las tantas cosas que hacemos en leadsales todos los días !para acelerar las ventas de los negocios!

Treble te permite, entre otras cosas:

  • Crear flujos de trabajo, a través de un editor de conversaciones automáticas
  • Ahorro de tiempo, al automarizar procesos de asignación de tickets
  • Asignación de tareas a tus agentes de ventas y dar seguimiento (como en todo CRM)
  • Monitoreo de actividad, teniendo métricas de rendimiento por agente y por equipo de trabajo

Número 5: User.com

Userdotcom
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User.com es una plataforma de automatización de marketing digital. Con esta, puedes obtener información sobre los potenciales clientes y comunicarte con ellos a través de chats en vivo, secuencias de chatbots, SMS y correo electrónico. Además, permite colocar ventanas emergentes, notificaciones push y contenido relevante

En cuanto a su plan de pagos, ofrece una versión gratuita hasta 2000 contactos y asientos de agente ilimitados. Además, ofrece un Plan Negocio desde 249 USD por mes, con una prueba gratuita de 14 días.

Entre sus principales características, tenemos

  • Acceso móvil
  • Alertas y notificaciones
  • Análisis de compañas, de comportamientos y análisis predictivo
  • Campos personalizables
  • Chats en vivo y proactivos
  • Uso de chatbots para la asignación de clientes
  • Métricas de rendimiento
  • Panel personalizable

Número 4: VideoAsk

videoask

VideoAsk es una herramienta que permite conectar con tu público mediante texto, audio, pero principalmente videos. Su frase clave es: “la mejor interface es tu cara”. ¿Qué opinas? La verdad, es que es una muy buena opción, ya que como el comercio conversacional, hace aún más amena la interacción con los usuarios ya que sienten que están hablando directamente con una persona.

VideoAsk nos explica cómo usar su servicio en 3 sencillos pasos

  • Primero: graba tu video. Piensa en lo que quieres informar a tus clientes y guarda ese video en la aplicación de VideoAsk.
  • Segundo: selecciona un tipo de respuesta para tu público. Pueden responder en formato de video, texto o incluso, audio
  • Tercero: ¡comparte! Sin necesidad de programar, puedes compartir tu creación mediante un link URL en cualquier plataforma, en un correo, en tu página web o, incluso, en un iframe dentro de tu sitio.

Aquí te van sus principales características y beneficios

  • Gran nivel de interacción y empatía con el usuario al basarse en un formato cara-a-cara
  • Posibilidad de exportar tu creación en múltiples formatos como .csv y .xlsx
  • Fácil interacción con cliente. La aplicación tiene un calendario embebido a partir del cual los clientes podrán agendar tiempo para consultar alguna duda
  • Feature de conversión audio-a-texto. Puedes convertir todo lo que dices a texto, ¡de forma automática!
  • Trazabilidad y seguimiento de tus clientes. Puedes ver cuántos clientes han cerrado el ciclo de venta, con cuántos has interactuado, cuántos han respondido y cuántos no han seguido con el proceso.

Finalmente, cuenta con un plan de pagos que inicia desde 24USD por mes.

Número 3: CM.com

CM
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Como alternativa número 3, tenemos a CM.com. Esta se trata de un espacio de comercio conversacional para la captación y difelización de clientes. Fue fundada en los Países Bajos en 1999 y ofrece software para mensajería directa, mensajería VoIP, pagos de comercio electrónico e identificación digital. Tiene presencia en más de 20 países y en el 2020 tuvo ingresos por 134 millones de euros.

Según su página web, la plataforma permite la atención al cliente a través de múltiples canales móviles combinados, con capacidades de pago integrados de manera que se impulsen las ventas, se ganen más clientes y se aumente la satisfacción del cliente.

Como principales beneficios, tenemos

  • Fácil interacción con los usuarios
  • Automatización de procesos como la asignación de clientes
  • Personalización de embudos de ventas

Con respecto sus planes de pago, los precios no son fijos y los mismo son determinados al contactar directamente a la empresa.

Número 2: Enterprise Bot

enterprisebot

Este servicio se basa en el uso de chatbots con inteligencia artificial que escalan la interacción al cliente y el servicio de venta. Su tecnología basada en IA permite a los asistentes virtuales analizar el tono, sentimiento e intención de los usuarios para así ofrecer respuestas precisas.

Aquí te van sus principales beneficios

  • Automatización de tareas redundantes, como las de documentación, orientación e incorporación de clientes
  • Creación de canal de gestión de servicios de TI para resolver consultas y tickets emitidos, sin necesidad de que una persona intervenga
  • Creación de bots para ofrecer experiencias de cliente omnicanal o automatizar las conversaciones entre colaboradores dentro de una organización

Sus planes de pago inician desde 50USD por mes

Número 1: ¡Leadsales!

leadsales

Estamos seguros de que nuestro CRM, ¡es tu mejor opción! Nuestras virtudes destacadas, incluyen

  • Contactos ILIMITADOS sin costo extra
  • Asignación de clientes a diversos agentes
  • Múltiple embudo de ventas 100% personalizables
  • Comunicación interna dentro de cada Lead
  • En cuanto a la integración, ¡ofrecemos una integración y verificación al instante! Además, hay un DEMO para que puedas ver si es realmente lo que buscas y sin compromiso
  • Es una plataforma muy user-friendly. Además, la línea de comunicación es tuya, puedes seguirla usando.
  • Tenemos analytics, porque sabemos que lo que no se mide, ¡no se controla! De esta manera, puedes enfocar tus esfuerzos a asegurarte en conseguir el máximo beneficio para tu negocio

Con respecto a nuestros costos, tenemos

  • Prueba 7 días por $7USD
  • Plan base, $83.99 USD/mes, TODO incluido, con usuario extra por $10USD/mes
  • Plan Enterprise, customizado.

Te invitamos a nuestro video Leadsales – CRM para WhatsApp Business para saber más

Finalmente,

¿Alguna vez has usado el comercio conversacional para acelerar tus ventas? ¡Háznoslo saber en los comentarios! También, te quisiéramos invitar a leer nuestro siguientes artículos relacionados al tema

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