En esta entrada queremos compartirte los mejores tips para aumentar tus ventas en tu ecommerce. Vamos a empezar por recordar que el ecommerce es tu comercio electrónico, todos los canales digitales que tienes disponibles para comercializar tus productos o servicios.
Nada nuevo, el e commerce lleva algunos años subiendo su efectividad como canal de venta y como muchos sabemos, la pandemia lo potencializo para quedarse y seguir mejorando las oferta de negocios a través de internet.
¿Cómo funciona el e commerce?
El ecommerce, también conocido como comercio electrónico, es la forma de comercializar tus productos o servicios a través de internet. Una opción de venta que es cómoda ya que te permite hacerlo desde cualquier dispositivo electrónico conectado a internet.
Son muchas las grandes y pequeñas empresas o negocios que tienen presencia digital, es común que comercialicen y compartan información completa de todo lo que ofrecen. Es muy sencillo publicar tu oferta y tener a la mano datos de tus clientes con ayuda de herramientas y softwares para conocer las necesidades y lo que siempre puedes mejorar en tu ecommerce.
5 formas de aumentar tus ventas en tu ecommerce
Conoce bien tu mercado
Además de los estudios de mercado que hace tu equipo de marketing, hay muchas herramientas y softwares como el CRM que te facilitan la obtención de datos de los usuarios de todas tus redes sociales. Es muy importante estar a la vanguardia de todas las ofertas que hay en el mercado, de lo que ofrece la competencia, los pain points de tus clientes y las oportunidades que tienes para satisfacer sus necesidades. Siempre es más fácil si puedes segmentar a tu audiencia, así la conoces mejor y le ofreces justo lo que necesita.
Invierte en una buena imagen de tu negocio
Sabemos que muchas veces la primera impresión es la que cuenta así que invertir en una buena imagen corporativa de tu negocio es indispensable. Cuando decimos una buena imagen nos referimos a que tu equipo de comunicación y marketing tenga una base sólida de lo que quieren transmitir a su público, que haya fotos, videos y contenido de calidad para compartir en redes y siempre, información que sea útil para tu audiencia, más allá de publicar solo cosas estéticas.
Comparte información de valor
En lugar de pensar en reducir los precios o poner ofertas a morir, es importante que revises la información que estás compartiendo al publicar tu oferta de productos o servicios. A los usuarios les interesa conocer información completa de tu negocio, saber en qué les va a beneficiar tu producto, conocer la experiencia de personas que ya lo han obtenido y hasta los procesos de producción que se llevan a cabo para crear lo que ofreces. Comparte información de valor, que complemente la experiencia de comprar contigo y que sume siempre a la decisión de tu cliente.
Invierte en los Ads del metaverso
Las redes sociales siguen siendo potencia como canal de ventas así que invertir en éstas plataformas que te facilitan los procesos es una buena decisión. Infórmate sobre todas las herramientas que te permiten usar y aprovéchalas, comparte el contenido e información de calidad que ya creaste y conecta a través de éstos canales con clientes potenciales y usuarios nuevos. Además de utilizar estas herramientas, siempre recomendamos dar seguimiento a cada unos de tus clientes aún después de su compra, es un punto muy valorado y que puede ser clave para que regresen a tus servicios o productos.
Fomenta la importancia del trabajo en equipo
Este último consejo será clave para muchos procesos de tu empresa. Trabajar en equipo siempre fortalece las ideas ya que todos aportan desde su visión y su disciplina. El buen ambiente de trabajo entre tus colaboradores te va a dar frutos mucho más ricos en tus resultados de ventas. Si tu equipo está motivado, va a trabajar con gusto y amor y ésto eventualmente se refleja en las estrategias que pongan en marcha y en el resultado de sus objetivos establecidos.
Es importante pensar en el e commerce como un proceso integral, más allá de verlo solo como plataformas que te permiten el comercio digital, es pensarlo como procesos y formas de conectar con nuevos usuarios y clientes potenciales.
El e commerce como la oportunidad de compartir a tus usuarios una experiencia completa de compra.
Consejos generales del ecommerce
Hay muchas cosas que puedes aprender para siempre estar actualizándote e innovando en la presentación e imagen de tu negocio.
- Capacita a tu equipo de forma continua, recuerda que todo cambia día con día y es necesario innovar siempre.
- Ten presencia digital todos los días, sigan estrategias de comunicación y marketing que tengan objetivos precisos y alcanzables.
- Ten presente que además de tus redes sociales y tu página web hay otras opciones para tener presencia online como marketplaces y alianzas con terceros para que comercialicen tu producto.
En resumen…
Ten siempre presente a tu usuario o cliente, ellos te darán la información que necesitas para satisfacerlos y crear mayor engagement que te lleve a mejores resultados. Trabaja en equipo e investiga todas las posibilidades que te ofrece el mundo digital.
¡Mucho éxito en todas tus nuevas ventas online!
